Front Office & Meeting Host - 50%

ESS Group; Hindås; On-site; SEK 156,000 - 201,000; Part time

Benefits offered by this job

Rabatter på destinationer och restaura

Internutbildningar inom ledarskap och♥

Friskvårdsbidrag

Job summary

Hjortviken Country Club söker en Front Office & Meeting & Event Host som möter gäster i receptionen och aktiverar vår mötes- och eventverksamhet. Du bidrar till en välkomnande atmosfär och ser till att detaljerna sitter när konferenser och evenemang ska genomföras.

Du arbetar i en roll där tempo och variation präglar vardagen, med stöd till våra koordinatorer och säljare för att leverera en minnesvärd upplevelse.

Qualifications

• Gästfokuserad serviceanda och social kompetens.
• Förmåga att hantera bokningar och information professionellt.
• Erfarenhet av hotellreception eller konferens/Event är meriterande.
• Flexibilitet att arbeta varierande tider inkl. helger.

Responsibilities

• Vara kontaktpunkt mot gästen i receptionen och vid möten/Evenemang.
• Förbereda mötesrum och publika ytor samt hjälpa vid servering och teknik.
• Daglig hantering av bokningar, samtal och mail med gästen i fokus.

Skills

Kärleksfull

Initiativ- och idérik

Motiverad och inspirerande

Samarbetsvillig och flexibel

Lösningsorienterad

Passionerad för service

Kommunikativ och inkluderande

Handlingskraftig

Strukturerad

En god lyssnare

Tools

Bokningssystem

Excel

Word

Beekeeper

Job description

Hjortviken Country Club

Hjortviken Country Club erbjuder ett brett spektra av upplevelser med två restauranger, 150 rum, sex barer, en Pool Club, samt inte minst vår ambitiösa mötes- och eventavdelning. Vår vision är att skapa magiska stunder och bestående minnen för våra gäster, genom att erbjuda upplevelser som överträffar förväntningarna. Här sker allt från det mindre men superviktiga ledningsgruppsmötet, den stora kick-offen för företaget, födelsedagsfesten eller den stora jubileumsmiddagen.

Nu söker vi vår nya Front Office & Meeting & Event Host!

Vi söker dig som vill ha en varierad roll där du får möta våra gäster både i receptionen och ute i vår mötes- och eventverksamhet.

På Hjortviken arbetar vi tillsammans över avdelningsgränserna och hjälps åt där det behövs. I den här rollen blir du en viktig del av både Front Office och Meeting & Event, vilket innebär att du får en arbetsdag fylld av variation, möten med människor och möjligheter att utvecklas.

Du är en person som gillar att ha koll, trivs när tempot varierar och som alltid har gästens bästa i fokus. Ena stunden välkomnar du en hotellgäst i receptionen, nästa stund ser du till att ett mötesrum är perfekt förberett inför dagens konferens.

En dag hos oss kan se ut så här

Som en del av Front Office är du en av våra viktigaste kontaktpunkter mot gästen. Du välkomnar och checkar in och ut gäster, svarar på frågor och hjälper till med bokningar och information om hotellets alla upplevelser. Du hanterar inkommande samtal och mail och ser till att gästens frågor och önskemål tas om hand på ett professionellt och personligt sätt.

Du är också en viktig del av vår Meeting & Event-verksamhet. Där ser du till att våra mötesgäster får den upplevelse som planerats och sålts av våra koordinatorer och säljare. Du förbereder och möblerar mötesrum och publika ytor, hjälper till med servering och säkerställer att teknik och annan utrustning fungerar som den ska.

Du behöver helt enkelt vara lika bekväm bakom receptionsdisken som ute bland våra mötesgäster.

Och det är precis det som gör rollen så rolig.

Hos oss hjälps vi åt. Behöver receptionen förstärkning hoppar du in där. Behöver ett event lite extra kärlek ser du till att det blir gjort. Du är en person som ser vad som behöver göras och gärna tar initiativ – alltid med gästens upplevelse i fokus.

Så, vem är du?

• Kärleksfull Du bryr dig om våra gäster och kollegor och får människor omkring dig att känna sig välkomna.
• Initiativ- och idérik Du ser möjligheter, tar egna initiativ och väntar inte på att någon annan ska lösa det.
• Motiverad och inspirerande Du sprider energi och bidrar till en härlig atmosfär.
• Samarbetsvillig och flexibel Du gillar att arbeta tillsammans med andra och är prestigelös när verksamheten behöver dig på olika platser.
• Lösningsorienterad Du ser möjligheter även när saker inte går exakt enligt plan.
• Passionerad för service Du vill göra det lilla extra och skapa gästmöten som blir ihågkomna.
• Kommunikativ och inkluderande Du är trygg i mötet med olika typer av människor och tycker om att skapa kontakt.
• Handlingskraftig Du är snabb på att fatta beslut och vågar agera när det behövs.
• Strukturerad Du gillar ordning och reda och har koll på detaljerna – även när tempot är högt.
• En god lyssnare Du fångar upp både uttalade och outtalade behov hos våra gäster och kollegor.

Utöver det tror vi att du behöver

Du behöver vara nyfiken på hela Hjortviken. Ju mer du kan om vår destination, desto bättre kan du hjälpa våra gäster att upptäcka allt vi har att erbjuda.

Du behöver också känna dig bekväm med digitala system och administrativa uppgifter. Vi arbetar bland annat med bokningssystem, Excel, Word och vår interna kommunikationsplattform Beekeeper.

Erfarenhet från hotell, reception, konferens, event eller annan serviceverksamhet är meriterande – men framför allt söker vi rätt person och rätt inställning.

Uppfyller du inte exakt alla krav? Tveka inte att söka ändå. Vi är beredda att överväga dig med närliggande arbetslivserfarenhet och utbildning.

Om tjänsten

Anställningsform: 50 %
Provanställning: 6 månader
Tillträde: Enligt överenskommelse
Lön: Enligt avtal

Arbetstiderna varierar beroende på verksamhetens behov och innebär att du behöver vara flexibel. Rollen kan innebära arbete både dagtid, kvällar och helger.

Om processen

Vi kallar till intervjuer löpande.
Sista ansökningsdag: 19 september

Vad får du hos oss?

Hos Hjortviken får du en arbetsplats där utveckling står högt på agendan – både inom huset och inom ESS Group.

Vi erbjuder interna utbildningar inom bland annat ledarskap, stresshantering och personlig utveckling. Som medarbetare får du dessutom tillgång till fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i Norden.

Vi gillar att ha kul tillsammans och ordnar regelbundet festligheter och andra aktiviteter för att stärka gemenskapen i teamet.

Utöver det får du friskvårdsbidrag, en trygg anställning och framför allt – otroliga kollegor som kanske till och med blir dina vänner för livet.

Känner du igen dig?

Då hoppas vi att du vill bli en del av clubben.

Välkommen till Hjortviken Country Club!