Enhetschef till Avfall

Stockholm Vatten och Avfall; Stockholms kommun; On-site; SEK 850,000 - 1,100,000; Full time

Benefits offered by this job

Digitala arbetsverktyg och flexibla ar

Kontinuerlig kompetensutveckling

Hälsofrämjande fördelar

Goda anställningsvillkor

Job summary

Stockholm Vatten och Avfall söker en engagerad enhetschef till Samordning med ansvar för rådgivning, informationsinsatser och kundärenden. Tjänsten innebär ledning av 13 medarbetare och samordning av nya lagkrav samt upphandlingar.

Placering på huvudkontoret i Ulvsunda, Bromma. Sökande bör ha erfarenhet av offentlig förvaltning och starkt kund- och resultatfokus.

Qualifications

• Högskoleutbildning inom för uppdraget relevant område eller erfarenhet som bedöms likvärdig
• Flerårig erfarenhet som chef/ledare med budget-, personal- och arbetsmiljöansvar samt erfarenhet av att styra och leda konsulter
• Förmåga att se helhetsbild, erfarenhet av att driva förändringsarbete och att prioritera insatser
• Flerårig erfarenhet av processer kopplat till kundnära frågor och kunddialog
• Mycket god samarbetsförmåga samt förmåga att etablera och bibehålla kontakter och samarbeten internt och externt
• Mycket goda kunskaper i svenska, såväl muntligt som skriftlig
• Erfarenhet av upphandling, avtalsuppföljning och leverantörsstyrning

Responsibilities

• Rådgivning om avfallslösningar
• Informations- och kommunikationsinsatser om avfallshantering
• Samordning och fördelning av kundärenden
• Samordning och implementering av nya lagkrav och ansvar
• Utredning och hantering av kundärenden och kundbestridanden
• Drift, underhåll och skötsel av återvinningsstationer samt att säkerställa erforderliga tillstånd kopplat till dessa
• Upphandlingar, avtalsförvaltning och entreprenörsrelationer

Skills

Ledarskap

Processutveckling

Kundfokus

Kommunikation

Samarbete

Strategiskt tänkande

Education

Högskoleutbildning inom relevant område

Job description

Vi är en viktig samhällsbyggare som levererar effektiva och hållbara vatten- och avfallstjänster – för dagens och framtida stockholmare. Varje dag, året runt, förser vi 1,6 miljoner stockholmare med rent och gott kranvatten, renar avloppsvatten och ser till att avfallet tas om hand. Tillsammans med invånare, företag och andra intressenter arbetar vi för att Stockholm ska bli världens mest hållbara stad.

Avfallsverksamheten i Stockholm har en miljon kunder och en verksamhet som engagerar. Uppdraget innebär att hantera det kommunala ansvaret för avfallshantering i en offentligt styrd verksamhet. Vi söker nu en engagerad och operativ enhetschef till enheten Samordning. Enheten har ett brett uppdrag med fokus på kundnära frågor vilket bland annat omfattar rådgivning till kund om avfallslösningar, information och dialog om avfallshantering, implementering av lagförändringar och insamlingssystem samt utredning och hantering av kundärenden. Inom enhetens uppdrag återfinns även drift och underhåll av stadens 250 återvinningsstationer.
Här får du möjlighet att tillsammans med 13 medarbetare utveckla arbetssätt och processer i syfte att skapa effektiva lösningar för kunder och utveckla vårt kundbemötande. Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering på huvudkontoret i Ulvsunda, Bromma.
Inom enhetens uppdrag ligger bland annat:

• Rådgivning om avfallslösningar
• Informations- och kommunikationsinsatser om avfallshantering
• Samordning och fördelning av kundärenden
• Samordning och implementering av nya lagkrav och ansvar
• Utredning och hantering av kundärenden och kundbestridanden
• Drift, underhåll och skötsel av återvinningsstationer samt att säkerställa erforderliga tillstånd kopplat till dessa
• Upphandlingar, avtalsförvaltning och entreprenörsrelationer

Om arbetsplatsen

Vi är en viktig samhällsbyggare som levererar effektiva och hållbara vatten- och avfallstjänster – för dagens och framtida stockholmare. Varje dag, året runt, förser vi 1,6 miljoner stockholmare med rent och gott kranvatten, renar avloppsvatten och ser till att avfallet tas om hand. Tillsammans med invånare, företag och andra intressenter arbetar vi för att Stockholm ska bli världens mest hållbara stad.

Arbetsuppgifter

Avfallsverksamheten i Stockholm har en miljon kunder och en verksamhet som engagerar. Uppdraget innebär att hantera det kommunala ansvaret för avfallshantering i en offentligt styrd verksamhet. Vi söker nu en engagerad och operativ enhetschef till enheten Samordning. Enheten har ett brett uppdrag med fokus på kundnära frågor vilket bland annat omfattar rådgivning till kund om avfallslösningar, information och dialog om avfallshantering, implementering av lagförändringar och insamlingssystem samt utredning och hantering av kundärenden. Inom enhetens uppdrag återfinns även drift och underhåll av stadens 250 återvinningsstationer.
Här får du möjlighet att tillsammans med 13 medarbetare utveckla arbetssätt och processer i syfte att skapa effektiva lösningar för kunder och utveckla vårt kundbemötande. Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering på huvudkontoret i Ulvsunda, Bromma.
Inom enhetens uppdrag ligger bland annat:

• Rådgivning om avfallslösningar

• Informations- och kommunikationsinsatser om avfallshantering

• Samordning och fördelning av kundärenden

• Samordning och implementering av nya lagkrav och ansvar

• Utredning och hantering av kundärenden och kundbestridanden

• Drift, underhåll och skötsel av återvinningsstationer samt att säkerställa erforderliga tillstånd kopplat till dessa

• Upphandlingar, avtalsförvaltning och entreprenörsrelationer

Uppdrag inom avfallsförvaltningen enligt delegation

Kvalifikationer

Vi söker dig som är kund- och resultatorienterad, med förmåga att omvandla analyser till konkreta förbättringar i metoder och arbetssätt. Du har ett helhetsperspektiv och god förmåga att leda, samordna och implementera utveckling. Som person är du kommunikativ och trivs med att samarbeta i team där du bidrar med engagemang och en positiv laganda. Det är av betydelse att du är samarbetsinriktad eftersom rollen innebär utveckling och implementering av processer och arbetssätt som får påverkan för fler enheter.
För att lyckas i tjänsten tror vi att du har:

• Högskoleutbildning inom för uppdraget relevant område eller erfarenhet som bedöms likvärdigt

• Flerårig erfarenhet som chef/ledare med budget-, personal- och arbetsmiljöansvar samt erfarenhet av att styra och leda konsulter

• Förmåga att se helhetsbild, erfarenhet av att driva förändringsarbete och att prioritera insatser

• Flerårig erfarenhet av processer kopplat till kundnära frågor och kunddialog

• Mycket god samarbetsförmåga samt förmåga att etablera och bibehålla kontakter och samarbeten internt och externt

• Mycket goda kunskaper i svenska, såväl muntligt som skriftlig

• Erfarenhet av upphandling, avtalsuppföljning och leverantörsstyrning

Det är meriterande om du har:

• Kunskap om avfallsverksamheten och den lagstiftning som styr och påverkar avfallsverksamheten

• Erfarenhet av arbete inom offentlig förvaltning

Erfarenhet av myndighetsövning då rollen även omfattar en anställning inom avfallsförvaltningen

Övrigt

För ytterligare information om tjänsten kontaktar du avdelningschef Malin Werner, [e-mail]. Våra fackliga representanter för Kommunal, Vision och Saco når du via Stockholm Vatten och Avfalls kundtjänst, 08-522 120 00.
Eftersom vi strävar efter en trygg arbetsmiljö och har en samhällsviktig funktion genomför slutkandidater ett drogtest.
Vi är en lärande organisation med mycket erfarenhet och kunskap till ditt stöd. Vi erbjuder dig ett roligt och omväxlande jobb med intressanta arbetsuppgifter, duktiga kollegor och ett mycket bra arbetsklimat. Dessutom erbjuder vi goda anställningsvillkor, digitala och flexibla arbetssätt, kontinuerlig kompetensutveckling samt en rad hälsofrämjande fördelar. Läs mera om oss och träffa några av våra medarbetare på svoa.se/jobb