E-commerce & Operations Associate

Ridersport in Sweden AB; Båstads kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Ridersport in Sweden AB söker en E-commerce & operations associate som tar ansvar för kundservice, orderhantering, samt uppdatering av e-handel och produktinformation. Du medverkar i lagerarbete, pack och distribution samt deltar vid mässor och events med vårt varumärke.

Vi söker en driven och initiativtagande person som trivs i en liten teammiljö och vill växa i rollen när företaget expanderar under en ny tillväxtfas.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice, försäljning, e-handel, lager eller liknande serviceinriktat arbete.
• God kommunikation i tal och skrift.
• God datorvana och lätt att lära sig nya system och digitala verktyg.
• Ett strukturerat och noggrant arbetssätt.
• Förmåga att arbeta självständigt och ta initiativ.
• Samarbete och positivt teamarbete.

Responsibilities

• Hantera kundservice via telefon och e-post samt bemöta kunder på ett professionellt sätt.
• Hantera kundärenden och orderrelaterade frågor från första kontakt till lösning.
• Lägg upp nya produkter i e-handeln och säkerställ korrekt produktinformation och bilder.
• Uppdatera och utveckla innehåll på hemsidan för en tydlig köpupplevelse.
• Hantera löpande inleveranser och registrera inkommande varor.
• Arbeta med plock och pack av kundorder samt bidra till effektivt lagerflöde.
• Förbereda och bemanna montrar vid mässor och event.

Skills

Kundservice

Försäljning

E-handel

Lagerarbete

Digital kompetens

Tools

ERP-system

Orderhantering

Job description

Som E-commerce & operations associate på Ridersport får du en bred och varierad roll med ansvar för flera centrala delar av vår dagliga verksamhet. Du blir en viktig del av ett litet team där vi arbetar nära varandra och där dina insatser har en direkt påverkan på kundupplevelsen och verksamhetens utveckling.

Rollen kombinerar kundservice, e-handel, lager och försäljning. Du kommer att ha kontakt med våra kunder, säkerställa att vår e-handel är uppdaterad och välfungerande samt vara delaktig i det dagliga lagerarbetet. Du kommer även att medverka vid mässor och event, där du representerar Ridersport/Våra varumärken och möter våra kunder.

Ridersport befinner sig i en utvecklingsfas med fokus på fortsatt tillväxt och en ny strategisk inriktning. För rätt person finns därför möjlighet att successivt utveckla rollen och ta större ansvar inom de områden där du har intresse och driv.

Framgång i rollen innebär att våra kunder får en professionell och personlig service, att e-handeln hålls uppdaterad och fungerar smidigt, samt att det dagliga arbetet på lager och kontor håller hög kvalitet. Du bidrar också med egna initiativ och idéer som hjälper oss att utveckla verksamheten framåt.

• Hantera kundservice via telefon och e-post samt säkerställa ett professionellt och serviceinriktat bemötande.
• Hantera kundärenden och orderrelaterade frågor från första kontakt till lösning.
• Lägga upp nya produkter i e-handeln och säkerställa att produktinformation, bilder och övrigt innehåll är korrekt och uppdaterat.
• Uppdatera och utveckla innehåll på hemsidan för att skapa en tydlig och användarvänlig köpupplevelse.
• Hantera löpande inleveranser och säkerställa att inkommande varor registreras och placeras korrekt.
• Arbeta med plock och pack av kundorder samt bidra till ett effektivt och strukturerat lagerflöde.
• Förbereda, bygga och bemanna montrar vid mässor och event.
• Representera Ridersport vid mässor och event samt arbeta med försäljning och kundmöten på plats.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är driven, initiativtagande och trivs med en varierad arbetsdag. Eftersom vi är ett litet team är det viktigt att du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, ser vad som behöver göras och hjälper till även utanför ditt huvudsakliga ansvarsområde.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av kundservice, försäljning, e-handel, lager eller liknande serviceinriktat arbete.
• God kommunikativ förmåga i både tal och skrift.
• God datorvana och lätt för att lära dig nya system och digitala verktyg.
• Ett strukturerat och noggrant arbetssätt.
• Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ.
• Förmåga att samarbeta och bidra till ett positivt teamarbete.
• Ett lösningsorienterat förhållningssätt och vilja att utvecklas.
• Intresse för hästsport och hästprodukter är meriterande, men inget krav.
• En varierad roll i ett etablerat e-handelsbolag.
• Möjlighet att vara med och utveckla Ridersport i en ny tillväxtfas.
• Korta beslutsvägar och möjlighet att påverka verksamheten.
• Ett litet team där du får insyn i och erfarenhet av flera delar av verksamheten.
• Möjlighet att växa i rollen och ta ett större ansvar över tid.

Om tjänsten

Tjänsten är en heltidstjänst på 100 %.

Anställningen inleds med en provanställning på sex månader, med ambitionen att därefter övergå till en tillsvidareanställning.

Placering: Båstad