CRO- & analysspecialist till Åhléns huvudkontor

Åhléns AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Åhléns AB söker en CRO- & analysspecialist till vårt e-handelsteam. Du arbetar datadrivet och kommersiellt för att förstå kundbeteende, identifiera möjligheter och omvandla insikter till konkreta åtgärder som ökar konvertering och försäljning på ahlens.se.

Tillsammans med Customer Experience-teamet och Online Merchandising utvecklar du den digitala kundresan, från analys till test och uppföljning, med fokus på affärsresultat.

Qualifications

• Datadrivet och kommersiellt arbetssätt.
• Kvantitativ och kvalitativ analys.
• Samarbete med CX-teamet och Online Merchandising.

Responsibilities

• Äga och utveckla CRO-roadmap och experimentprocess.
• Följa upp ahlens.se i GA4 och andra datakällor med fokus på trafik, beteende, konvertering och försäljning.
• Identifiera förbättringsmöjligheter i webbdata och omsätta dem till tydliga rekommendationer och aktiviteter.
• Driva A/B-tester och andra experiment från hypotes till analys och lärdom.
• Säkerställa relevanta KPI:er och god datakvalitet i samarbete med Tech.
• Arbeta nära Online Merchandising för att optimera produktpresentation, sortering och kampanjer.
• Vara superanvändare för CRO- och analysverktyg (GA4 och Wingify).

Skills

CRO specialist

Web analytics

A/B testing

GA4

Wingify

Tools

GA4

Wingify

Job description

Trots våra drygt 125 år som etablerad aktör är vi mitt i en spännande utvecklingsresa där vår digitala affär fortsätter att växa och utvecklas.

Vår ambition är att erbjuda våra kunder en enkel, inspirerande och relevant upplevelse – både i våra varuhus och på nätet. Nu söker vi en CRO- & analysspecialist med starkt kommersiellt driv som vill vara med och utveckla kundupplevelsen och försäljningen på ahlens.se.

Om din roll

Som CRO- & analysspecialist får du en central roll i utvecklingen av vår digitala affär. Du arbetar datadrivet och kommersiellt genom att kombinera kvantitativa och kvalitativa insikter för att förstå hur våra kunder beter sig, kunna identifiera möjligheter och omsätta insikter till konkreta förbättringar som ökar konvertering, kundupplevelse och försäljning.

Rollen kombinerar konverteringsoptimering och experimentering med webbanalys. Du följer löpande utvecklingen av trafik, beteende, konvertering och försäljning, och hjälper organisationen att gå från data och insikt till beslut. Tillsammans med Customer Experience-teamet och Online Merchandising utvecklar du den digitala kundresan, från analys och hypotes till test och uppföljning, med tydligt fokus på både kundupplevelse och affärsresultat.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Äga och utveckla vår CRO-roadmap och experimentprocess utifrån kundbehov, data och kommersiella mål.
• Följa upp och analysera ahlens.se i GA4 och andra datakällor med fokus på trafik, kundbeteende, konvertering, försäljning och kundresor och dela insikter med kollegor och andra team
• Identifiera möjligheter, avvikelser och förbättringsområden i webbdata och omsätta dem till tydliga rekommendationer och konkreta aktiviteter
• Driva A/B-tester och andra experiment genom hela processen, från hypotes och prioritering till analys, lärdom och rekommendation
• Säkerställa relevanta KPI:er och god datakvalitet, och tillsammans med Tech se till att tracking och mätning fungerar
• Arbeta nära Online Merchandising för att optimera exempelvis produktpresentation, sortering, kategorier, kampanjer och kommersiella ytor
• Vara superuser för våra CRO- och analysverktyg (Wingify och GA4) och bidra till nya arbetssätt, workshops och användning av AI och personalisering

Ditt team

Du blir en del av vårt Customer Experience-team på e-com, men