CRM Project Lead

Apollo; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 800,000 - 950,000; Full time

Job summary

Apollo söker CRM Project Lead till nordiskt Dynamics 365 & Power Platform-centrum. Du leder CRM-projekt, samlar in krav och designar lösningar tillsammans medSpecialister.

Du arbetar i gränslandet mellan IT och affär, och stödjer flera affärsområden i koncernen, med internationella inslag. Du har flera års erfarenhet av Dynamics 365 och Power Platform, erfarenhet av projektledning, DevOps/Jira och datamodeller.

Qualifications

• Minst 3 års erfarenhet av Dynamics 365 och Power Platform.
• Erfarenhet av projektledning.
• Erfarenhet av att driva workshop och kravhantering.
• Djup förståelse för Dataverse, modell-drivna appar och Power Automate.
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av Devops, Jira eller andra liknande lösningar för planering och ärendehantering.

Responsibilities

• Leda och driva CRM- och Power Platform-projekt från idé till leverans, såväl i Sverige som internationellt i Dertour-gruppen.
• Samla och analysera krav från verksamheten.
• Prioritera backlog i dina projekt och säkerställa att lösningar möter affärsbehov.
• Säkerställa god plattformsstyrning och följa best practices.
• Stötta och coacha juniora kollegor i teamet.
• Leda workshops, både i de projekt du själv leder samt som stöd i andra projekt.
• Deltaga i och/ eller leda säljrelaterade möten och demos för andra business units inom Dertour-gruppen internationellt.

Skills

Dynamics 365

Power Platform

Projektledning

Workshop och kravhantering

Dataverse & Power Apps

Power Automate

Jira/DevOps

Tools

Jira

DevOps

Job description

Apollo, del av Dertour Group,satsar stort på CRM, kommunikation, kundnöjdhet, kundinsikt och kundrelationer! Därför söker vi nu en ny nyckelspelare till vårt nordiska CRM-team som kanlyfta våra kundinteraktioner till nya nivåer.

Jobbar du idag som applikationskonsult, verksamhetskonsult, eller projektledareinom Dynamics 365 eller Power Platform? Har du erfarenhet av att driva projekt,samla krav och omsätta affärsbehov till tekniska lösningar? Då kan detta varadin nästa utmaning!

Apollo erbjuder en strategisk roll i gränslandet mellan IT och affär, där du får möjlighet att påverka och utveckla vår CRM-plattform tillsammans med ett kompetent och engagerat team.

I rollen som CRM Project Lead blir du en del av Dertour Groups Dynamics 365 & Power Platform Competence Center, ett tvärfunktionellt team med applikationsspecialister, utvecklare, marknadsförare och analytiker. Teamet är en del av den nordiska IT avdelningen, men servar alla Apollos affärsområden och marknader liksom många andra företag inom koncernen, varför du även kommer att arbeta en del internationellt.

Du kommer att leda projekt, samla in krav, prioritera backlog och med hjälp av applikationsspecialister designa lösningar i Dynamics 365 och Power Platform. Du arbetar nära verksamheten och är en nyckelperson i att säkerställa att Apollo och Dertour har ett CRM-system i världsklass.

Vad du kommer att göra

• Leda och driva CRM- och Power Platform-projekt från idé till leverans, såväl i Sverige som internationellt i Dertour-gruppen
• Samla och analysera krav från verksamheten
• Prioritera backlog i dina projekt och säkerställa att lösningar möter affärsbehov
• Säkerställa god plattformsstyrning och följa best practices
• Stötta och coacha juniora kollegor i teamet
• Leda workshops, både i de projekt du själv leder samt som stöd i andra projekt
• Deltaga i och/eller leda säljrelaterade möten och demos för andra business units inom Dertour-gruppen internationellt.

För att passa i rollen och hos oss ska du vara:

• Minst 3 års erfarenhet av Dynamics 365 och Power Platform
• Erfarenhet av projektledning
• Erfarenhet av att driva workshop och kravhantering
• Djup förståelse för Dataverse, modell-drivna appar och Power Automate
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Erfarenhet av Devops, Jira eller andra liknande lösningar för planering och ärendehantering.

Vi letar efter dig som har en gedigen kunskap inom Power Platform och Dynamics 365. Du bör vara nyfiken, kreativ och tycka att det är självklart att agera på kundinsikter och jobba datadrivet i alla touchpoints.

Vi ser att det är meriterande om du har:

• Relevanta Microsoft-certifieringar
• Erfarenhet av Azure, Power BI eller Customer Insights Data
• Erfarenhet av agila arbetssätt

Vi erbjuder

• En strategisk roll med stort ansvar och möjlighet att påverka
• Ett innovativt team med högt engagemang
• Goda utvecklingsmöjligheter
• Möjlighet att arbeta med den senaste tekniken från Microsoft
  Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på vårt huvudkontor i Norrtull, Stockholm. Vi tillämpar hybrid arbetsplatspolicy.