CRM- och Marketing Automation Specialist

Tng Group AB; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 520,000 - 760,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridarbete

Job summary

Svenska Turistföreningen (STF) söker en CRM‑ och marknadsspecialist som vill kombinera CRM, segmentering och marketing automation med digital marknadsföring. Rollen kräver hands‑on arbete i Dynamics 365 Customer Insights och analys av kundresor för att skapa relevanta medlemsresor.

Du arbetar tvärfunktionellt med försäljning, kommunikation och byråer, bygger segment och automatiserade flöden, säkerställer datakvalitet och följer GDPR.

Qualifications

• Flerårig arbetslivserfarenhet av praktiskt CRM-arbete med marketing automation.
• Erfarenhet av segmentering, kundresor och automatiserade kommunikationsflöden.
• God förståelse för datadrivet arbete inom CRM, kundresor och målgruppsanpassad kommunikation.
• Kunskap om GDPR och hantering av personuppgifter.
• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ansvara för operativ planering och genomförande av CRM‑aktiviteter.
• Bygga segment, medlems- och gästresor och automatiserade flöden i Dynamics 365 Customer Insights.
• Utveckla medlemsresor och ta fram innehållet inför medlemsförnyelser och andra viktiga medlems- och gästresor.
• Genomföra A/B-tester och optimera målgrupper, innehåll och timing.
• Säkerställa datakvalitet samt att GDPR följs.
• Aktivera kampanjer och erbjudanden samt säkra rätt målgrupper och kommunikation.
• Arbeta operativt med Google Ads och Meta tillsammans med externa byråer.
• Ta fram kampanjunderlag och bidra med ett datadrivet perspektiv i marknadsarbetet.
• Arbeta i GA4 och följa upp trafik, konvertering och kampanjresultat.
• Omsätta data och insikter till konkreta förbättringar i CRM‑arbetet.
• Identifiera nya möjligheter att utveckla CRM och marketing automation inom STF.

Skills

CRM-plattform

Marketing automation

Dynamics 365 Customer Insights

Segmentering

Kundresor

Datadrivet arbete

Job description

Svenska Turistföreningen (STF) söker en CRM‑ och marknadsspecialist som vill kombinera CRM, segmentering och marketing automation med digital marknadsföring. Rollen kräver hands‑on arbete i Dynamics 365 Customer Insights och analys av kundresor för att skapa relevanta medlemsresor.

Du arbetar tvärfunktionellt med försäljning, kommunikation och byråer, bygger segment och automatiserade flöden, säkerställer datakvalitet och följer GDPR.