Cloud Operations-tekniker (Linux & Kundsupport)

Friday Väst AB; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 420,000 - 600,000; Full time

Job summary

Elastx söker en tekniskt driven Cloud Operations-tekniker/ molntekniker för Linux och teknisk support till deras operationscenter. Du kommer att hantera inkommande ärenden och larm, utföra initial felsökning och följa playbooks i en svensk cloudplattform.

Du arbetar nära kunder och erfarna engineers, utvecklar dina kunskaper inom Linux, incidenthantering och cloud operations. Start sker så snart som möjligt, placering är flexibel.

Qualifications

• Grundläggande kunskaper i Linux och förståelse för teknisk drift.
• Förmåga att felsöka problem metodiskt och hitta nästa steg.
• Förmåga att följa playbooks, rutiner och teknisk dokumentation.

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden och larm.
• Hjälpa kunder med tekniska frågor och återkoppla kring pågående ärenden.
• Utföra initial felsökning i Linux- och cloudmiljöer.
• Följa playbooks och genomföra definierade åtgärder.
• Bedöma incidenter och eskalera mer komplexa ärenden till rätt tekniskt team.
• Dokumentera felsökning, åtgärder och incidenter.
• Bidra till förbättringar av rutiner, verktyg och interna arbetssätt.

Skills

Linux

Felsökning

Kundsupport

Incidenthantering

Kommunikation

Education

Relevant utbildning inom IT eller nätverk

Tools

OpenStack

Kubernetes

Linux administration

Job description

Elastx söker en tekniskt driven Cloud Operations-tekniker/ molntekniker för Linux och teknisk support till deras operationscenter. Du kommer att hantera inkommande ärenden och larm, utföra initial felsökning och följa playbooks i en svensk cloudplattform.

Du arbetar nära kunder och erfarna engineers, utvecklar dina kunskaper inom Linux, incidenthantering och cloud operations. Start sker så snart som möjligt, placering är flexibel.