Client Lead

Scream; Stockholms kommun; Sur place; SEK 650 000 - 800 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kontor i centrala Stockholm

Résumé du poste

Scream söker en Client Lead med stark kompetens inom performance och övergripande kundupplevelse. Du kommer att arbeta mot ledande kunder och driva strategier som kopplar medieinsatser till försäljning och varumärkeseffekt.

Du har erfarenhet av att leda team, analys av kundresor och att översätta insikter till tydliga rekommendationer samt prioriteringar. Kontoret ligger i Stockholm och uppdraget är ett 12-månaders vikariat.

Qualifications

• Mer om prestationsbaserad marknadsföring och optimering av kundresor.
• Gedigen erfarenhet av prestationsmarknadsföring och e‑handel.
• Van vid CRM‑baserad kundupplevelse och UX‑förbättringar.

Responsabilités

• Leda och utveckla kundrelationer och fungera som länken mellan kundens affär och vår rådgivning.
• Ta fram medie- och kommunikationsstrategier och omsätta dem i rådgivning och planering.
• Identifiera möjligheter och problem genom hela kundresan – från varumärkesbyggande till trafik och försäljning.
• Samordna specialister inom media, data, SEO, UX, CRO, innehåll och creators.
• Följa upp och analysera marknadsföringens effekt.
• Leda och utveckla kundteam.
• Ansvara för din kundportföljs budget, intäkter och lönsamhet.
• Utveckla samarbeten mellan medieuppdrag och bredare affärsmöjligheter.
• Vara drivande i nytt affärsarbete, pitchar och upphandlingar.

Connaissances

Performance marketing

Digitala köpresor

E-handel

CRM & UX

Teamledning

Budgetansvar

Formation

Marknadsföring

Ekonomi

Statistik

Description du poste

DÄR ANDRA SER KANALER SER VI EN UPPLEVELSE
På Scream är vi experter på kommunikationsupplevelsen. Det betyder att vi bryr oss om allt som händer när en människa möter ett varumärke: creatorn som fångar hennes uppmärksamhet, annonsen som lockar fram ett leende, sajten hon landar på, varukorgen hon lämnar, mejlet som påminner henne och butiken där hon till slut köper.

Effekten sitter i hur delarna samspelar. Därför arbetar vi integrerat över köpta, ägda och förtjänade kanaler med teknik, data, insikt och strategi som grund. Nu söker vi en Client Lead med performance i ryggmärgen och blicken på helheten.

Vi söker

Hos oss börjar många samarbeten i media. En kund vill bygga sitt varumärke, öka sin försäljning eller få större effekt av sin mediebudget. Men när vi sätter tänderna i utmaningen visar det sig ofta att lösningen inte bara finns i medieplanen. Kanske tappar checkouten besökare. CRM-flödena gör inte sitt jobb. Eller så ser varumärket ut som tre olika företag beroende på var kunden möter det. Det är där du kommer in.

Du kan media på djupet, men ser samtidigt hela kundresan och kan identifiera var effekt skapas och var den går förlorad. Du kan röra dig från media och performance till kundupplevelse och varumärkesbyggande utan att tappa affären ur sikte. Till din hjälp har du specialister från Scream och Media Family med expertis inom bland annat media, creators, data, SEO, UX, CRO och innehåll.

Din rådgivning vilar på data, forskning och evidens. Du förklarar varför något bör göras, inte bara vad. Du gillar pitcher, nerven och pulsen i att vinna nytt. Men ännu mer gillar du att bygga långa kundrelationer, utveckla affären och göra komplex marknadsföring lite enklare.

Detta är en vikariat med start omgående och 12 månader framåt.

Arbetsbeskrivning

Du kommer bland annat:

• Leda och utveckla kundrelationer och vara länken mellan kundens affär och vår rådgivning.

• Ta fram medie- och kommunikationsstrategier och omsätta dem i konkret rådgivning och planering.

• Identifiera möjligheter och problem genom hela kundresan - från varumärkesbyggande och räckvidd till trafik, konvertering och försäljning.

• Samordna specialister inom bland annat media, data, SEO, UX, CRO, innehåll och creators.

• Följa upp och analysera marknadsföringens effekt.

• Leda och utveckla kundteam.

• Ansvara för din kundportföljs budget, intäkter och lönsamhet.

• Utveckla samarbeten från medieuppdrag till bredare affär och identifiera nya möjligheter mellan kund, Scream och övriga bolag inom Media Family.

• Vara drivande i new business, pitcher och upphandlingar.

Din profil

Du har en tydlig bakgrund inom media och kommunikation med en spets inom digital marknadsföring och performance. Du kan gå rakt in i en diskussion om konvertering, e-handel, digital tillväxt och medieeffektivitet och bidra från första veckan. Men du vet också att de största vinsterna sällan finns i nästa justering av budstrategin. De större effektvinsterna finns ofta i helheten: vad som händer före och efter klicket, hur kommunikationen fungerar, hur kundupplevelsen påverkar utfallet och hur ett starkt varumärke gör resten av marknadsföringen mer effektiv.

Du gillar både data och människor. Du är nyfiken, prestigelös och tydlig. Du får både kunder och kollegor med dig i dina rekommendationer och resonemang.

Vi söker dig som har:

• Minst 5–8 års erfarenhet av att leda kunder och marknadsföring, från byrå eller varumärkessidan.

• Gedigen erfarenhet av performance marketing, digitala köpresor och e-handel.

• Erfarenhet av medie- och kommunikations strategisk rådgivning.

• God förståelse för hur media bidrar till trafik, konvertering, försäljning och långsiktig varumärkeseffekt.

• Erfarenhet av att analysera data och kundresor och omsätta insikter i rekommendationer och prioriteringar.

• God förståelse för UX, CRO, CRM och den digitala kundupplevelsen.

• God förståelse för mätning och effekt – inklusive skillnaden mellan attribution och faktiskt affärspåverkan.

• Förståelse för hur köpta, ägda och förtjänade kanaler samspelar.

• Erfarenhet av att leda team och ta ansvar för budget och lönsamhet.

• Erfarenhet av pitcher och upphandlingar.

• Akademisk examen inom exempelvis marknadsföring, ekonomi, statistik eller motsvarande.

• Du uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska.

Om oss

Scream är Sveriges ledande oberoende mediebyrå. Vår vision är att göra det enkelt att skapa framgångsrik kommunikation. Vi arbetar med många av Sveriges största varumärken och vi har vunnit åtskilliga priser i flertalet branschtävlingar under åren. Scream drivs av ett engagerat och lokaltentreprenörskap, med missionen att utveckla och inspirera såväl medarbetare som kunder. Vi har tre kontor i Sverige, över 140 anställda och vi är en del av Media Family.

Övrig information

Detta är ett föräldravikariat på 12 månader med önskad start i december 2026. Kontoret ligger i centrala Stockholm.