Client Advisor

Swedbank; Uppsala kommun; Hybrid; SEK 290,000 - 379,000; Full time

Benefits offered by this job

Bankprodukter för anställda

Tjänstepensionsplan

Aktiebaserat belöningsprogram Eken

Friskvårdsbidrag

Job summary

Swedbank söker en serviceinriktad medarbetare till vårt kontor i Östhammar. Du möter kunder per telefon och på plats och guidar dem i bankens digitala verktyg samt presenterar relevanta lösningar.

Vi söker dig som behärskar svenska flytande och engelska, har erfarenhet av service eller finans, samt vill växa i en öppen och inkluderande arbetsmiljö. Ansökan senast 2026-09-11.

Qualifications

• Ha service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor.
• Har tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete.
• Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska.
• Vara trygg i kundmötet per telefon samt i kundmötet på kontor.

Responsibilities

• Erbjud bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks kunder som besöker det lokala bankkontoret samt ringer in till banken från samtliga delar av Sverige.
• Guida kunder i bankens digitala verktyg och personlig service som samverkar för god kundnöjdhet.
• Besvara frågor om bankens produkter och tjänster samt slussa vidare kunder där djupare rådgivning krävs.
• Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar.

Job description

Swedbank arbetar för att skapa en trygg och hållbar ekonomi för våra kunder. Med hög tillgänglighet, stort engagemang och affärsfokus kan du vara med att forma fram framtidens kundmöten samt en attraktiv och positiv arbetsplats.

Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:

• Erbjudabästa möjliga bemötande och affärsmässiga service till Swedbanks kunder som besöker det lokala bankkontoret samt ringer in till banken från samtliga delar av Sverige.
• Skatatillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhet.
• Besvarafrågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivning.
• Samarbetaoch bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar.
• Utveckladin kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningar.

I denna roll behöver du:

• Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor.
• Ha tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete.
• Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska.
• Vara trygg i kundmötet per telefon samt i kundmötet på kontor.
• Arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden.
• Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunden i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningar.
• Visa intresse för att fördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism, och kunna tillämpa denna kunskap i varje kundmöte.
• Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundens behov och presentera lösningar som passar kundens situation.

Hos oss kan du uppleva:

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.
• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.
• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

Daiva Urboniene, din framtida chef

Vi ser fram emot din ansökan senast den 2026-09-11.

Placeringsort: Östhammar

Rekryterande chef: Daiva Urboniene

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.