Butikschef – Kassa, Kundservice och Café

Talent Hire; Umeå kommun; Presencial; SEK 420 000 - 520 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Biltema Umeå söker en Kassa-, kundservice- och caféansvarig som är en nyckelperson i ledningsgruppen. Du planerar och följer upp verksamheten, schemalägger, tar resultatansvar och arbetar med kvalitetsarbete samt förbättrar serviceupplevelsen.

Du leder medarbetarna i vardagen, ser till att utbildning i rutin-er samt hantering av kontanter, reklamationer och kundbemötande följs. Erfarenhet från detaljhandel och förmåga att skapa effektiva team värderas högt.

Qualificações

• Dokumenterad ledarerfarenhet inom detaljhandeln.
• Van att fatta beslut och utveckla människor och rutiner.
• Meriterande med erfarenhet av kundservice, kassa eller café.

Responsabilidades

• Ansvar för kassa, kundservice och café samt driva avdelningarnas utveckling.
• Planering och uppföljning av verksamheten inklusive schemaläggning och resultat.
• Säkerställa utbildning i rutiner för kundbemötande, reklamationshantering och kontanthantering.
• Arbeta nära varuhuschefen för att driva varuhuset framåt.

Conhecimentos

Ledarskap

Kundservice

Kassahantering

Planering

Descrição da oferta de emprego

Biltema Umeå söker en Kassa-, kundservice- och caféansvarig som är en nyckelperson i ledningsgruppen. Du planerar och följer upp verksamheten, schemalägger, tar resultatansvar och arbetar med kvalitetsarbete samt förbättrar serviceupplevelsen.

Du leder medarbetarna i vardagen, ser till att utbildning i rutin-er samt hantering av kontanter, reklamationer och kundbemötande följs. Erfarenhet från detaljhandel och förmåga att skapa effektiva team värderas högt.