Bovärd

Lulebo AB; Luleå kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Trygg anställning

Påverka arbetssätt och utveckling

Job summary

Lulebo AB söker en bovärd som representerar bolaget i dina fastigheter och fungerar som hyresgästernas naturliga kontakt. Du bedömer och förbättrar fastighetsmiljön genom proaktivt arbete, följer upp tjänster och fakturor och samarbetar nära med leverantörer och interna team.

Du arbetar i Fastighetsförvaltning, har mandat att beställa tjänster och attestera fakturor. En ansvarstagande, lyhörd och lösningsfokuserad person som kan kommunicera väl på svenska och engelska välkomnas.

Qualifications

• Gymnasieutbildning krävs.
• Erfarenhet av arbete med kunder eller inom service.
• Kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.
• B-körkort krävs.

Responsibilities

• Vara kontaktperson för hyresgästerna i dina fastigheter.
• Genomföra avflyttningsbesiktningar, förbesiktningar och visningar.
• Hantera hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) och arbetsorder.
• Beställa och följa upp entreprenörstjänster samt hantera fakturor.
• Dokumentera störningar och samverka med hyresjurist och utredare.
• Identifiera avvikelser och följa upp förbättringsområden.
• Bidra till utvecklingen av teamet och avdelningen.

Skills

Kundservice-erfarenhet

Svenska och engelska

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Om rollen

Som bovärd är du Lulebos representant i dina fastigheter och hyresgästernas naturliga kontakt i bolaget. Genom närvaro i bostadsområdena och nära samarbete med hyresgäster, kollegor och leverantörer bidrar du till välskötta fastigheter, trygga boendemiljöer och nöjda hyresgäster.

Du förvaltar tilldelade fastigheter i det dagliga arbetet med hyresgästen i fokus. Det innebär att du proaktivt upptäcker avvikelser och förbättringsområden, beställer och följer upp tjänster och för vidare information som påverkar fastighetsekonomin eller kundnöjdheten. Du tillhör avdelningen Fastighetsförvaltning och rapporterar till områdeschef.

Du har mandat att beställa entreprenörstjänster och attestera fakturor för de tjänster du har beställt, enligt gällande delegations- och attestordning. Du arbetar i nära samverkan med områdeschef, driftpersonal, kundcenter och andra delar av bolaget samt med externa entreprenörer och leverantörer. Genom din kännedom om bostadsområdena bidrar du även till vårt fokusområde Livet mellan husen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Vara kontaktperson för hyresgästerna i dina fastigheter samt ta emot hyresgästärenden och hantera dem eller föra dem vidare till ansvarig funktion.

• Genomföra avflyttningsbesiktningar, förbesiktningar och visningar, inklusive för- och efterarbete.

• Hantera hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU) och arbetsordrar.

• Beställa och följa upp entreprenörstjänster, både praktiskt och ekonomiskt, samt hantera fakturor för dina fastigheter.

• Dokumentera och föra vidare information i störningsärenden, i samverkan med hyresjurist och utredare.

• Identifiera, rapportera och följa upp avvikelser i dina fastigheter.

• Identifiera förbättringsområden och föra vidare förslag som påverkar fastighetsekonomin eller kundnöjdheten.

• Ge återkoppling om hur entreprenörer och leverantörer fungerar, som underlag för uppföljning och kommande upphandlingar.

• Bidra aktivt till utvecklingen av teamet och avdelningen.

Vem du är

Du har ett starkt kundfokus och god kommunikationsförmåga, och du möter hyresgäster, kollegor och leverantörer på ett lyhört och tydligt sätt. Du har god administrativ förmåga och arbetar strukturerat, så att ärenden, beställningar och fakturor hanteras korrekt och följs upp. Du löser problem som uppstår i vardagen, fattar beslut inom ditt mandat och vet när en fråga behöver lyftas vidare. Du har lätt för att samarbeta och ser värdet av att lösa uppgifter tillsammans med andra.

Som person är du ansvarstagande och självgående, och du driver dina ärenden framåt till avslut. Du är förändringsbenägen, ser nya arbetssätt som en möjlighet och vill bidra till att utveckla verksamheten.

Kvalifikationer

Krav

• Gymnasieutbildning.

• Erfarenhet av arbete med kunder eller inom service.

• Kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.

• B-körkort.

Meriterande

• Yrkesutbildning med relevans för rollen.

• Erfarenhet från fastighetsbranschen.

• Kunskaper inom projektledning.

• Kunskaper inom fastighetsekonomi.

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.

Vad vi erbjuder

Hos Lulebo får du en trygg anställning i ett samhällsviktigt bolag med kollektivavtal och goda anställningsvillkor. Du blir en del av en engagerad organisation med nära samarbete, korta beslutsvägar och möjlighet att påverka arbetssätt och utveckling.

Ansökan

Sista ansökningsdag 1 november 2026.

Tjänsten avser en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning och start enligt överenskommelse. Arbetstiden är förlagd till dagtid, 07.00–16.00.