Bokningsansvarig sökes till Skansen

Skansen; Stockholms kommun; On-site; SEK 390,600 - 502,200; Full time

Job summary

Skansen söker en Bokningsansvarig som kommer att ha en nyckelfunktion i verksamheten. Rollen innebär att du ansvarar för bokningar till privatgäster och grupper samt biljettadministration. Du planerar och följer upp aktiviteter och arbetar mot företagets mål.

Vi söker dig som har erfarenhet från besöksnäringen, är självgående och har stark administrativ förmåga. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.

Qualifications

• Flera års erfarenhet inom besöksnäringen.
• Självgående med stark administrativ förmåga.
• Kommunikativ och serviceminded.

Responsibilities

• Ansvara för bokningar av Skansens erbjudanden.
• Planera och följa upp aktiviteter!
• Samarbeta med sälj och marknad kring kampanjer.

Skills

Bokning och koordinering

Kundservice

Budgetarbete

Systemanvändning

Analys och uppföljning

Tools

CityBreak

Sales Agent

iTicket

Job description

Vill du vara med och skapa minnesvärda upplevelser för gäster från hela världen? Skansen är en av Sveriges mest välkända och uppskattade destinationer och en unik mötesplats där kultur, djur, natur och människor möts.

Om rollen

Som Bokningsansvarig har du en nyckelfunktion i vår verksamhet med både operativt och utvecklingsinriktat ansvar. Du är en viktig länk mellan våra besökare och verksamheten och ansvarar för bokningar av Skansens erbjudanden till privatgäster, grupper, företag och skolor samt för biljett- och bokningsadministration inklusive systemstöd. Du planerar, genomför och följer upp aktiviteter enligt verksamhetens mål och driver förbättringar av boknings- och biljetthanteringsprocesserna. Du samarbetar med sälj, marknad och evenemangsansvariga kring kampanjer, prissättning och biljettstrategier. Du rapporterar till Försäljningschef och arbetsplatsen är på Skansen. Rollen är tillsvidare på 100 % med 6 månaders provanställning.

Vem är du?

Du har erfarenhet från en liknande roll inom besöksnäringen (t.ex. destination, park, arena, hotell, konferens eller eventbolag), med flera års erfarenhet av bokning och koordinering av grupper, konferenser och event samt biljetthantering. Du har erfarenhet av budgetarbete och är van att arbeta målstyrt där gästupplevelse, service och kvalitet är en naturlig del av vardagen. Du är självgående, har stark administrativ förmåga och intresse för system, analys och uppföljning. Du kan hantera förändringar, skapa struktur i högt tempo och har förmåga att se helheten med olika flöden och logistik. Du har högt servicefokus, är kommunikativ och lätt för att skapa goda samarbeten. Du har affärsmässigt och lösningsorienterat förhållningssätt och är värdegrundsdriven samt genuint intresserad av Skansens verksamhet. Du talar och skriver både svenska och engelska obehindrat. Erfarenhet av system som CityBreak, Sales Agent och iTicket är meriterande, liksom erfarenhet och intresse för AI-processer utifrån ett systemperspektiv.

Mångfald & Inkludering

Skansen är en arbetsgivare som aktivt jobbar för mångfald och ser olikheter mellanmänniskor som en styrka. Vi vill spegla det samhälle vi verkar i och söker människor i alla åldrar och från alla delar av världen. Vi arbetar med en inkluderande rekryteringsprocess där kompetensen är centralt för att hitta rätt kollega och vi använder urvalsfrågor samt personlighetstest i all rekrytering.