Affärsförvaltare Färdtjänstavtal

Centio; Stockholms kommun; On-site; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Centio söker en affärsförvaltare inom färdtjänstavtal till en myndighet inom kollektivtrafik i Stockholm. Stationeringsort är Stockholm och uppdraget är 100 % konsultuppdrag.

Du kommer att arbeta med leverantörsstyrning, uppföljning av affärsanalys och KPIer, avtal och ekonomi, samt utveckling och förbättringsarbete. Det krävs långsiktigt relationsbyggande och god samarbetsförmåga, med nära samarbete med kunden.

Qualifications

• Minst fem års erfarenhet av leverantörsstyrning, avtalsförvaltning eller projektledning under de senaste tio åren.
• Minst tre års dokumenterad erfarenhet av budgetering och ekonomiska analyser.
• Erfarenhet av uppföljning av avtal med SLA, kvalitetskrav och bonus/viten, prisindexering och optionsförlängningar.

Responsibilities

• Säkerställa att leverantörerna följer avtal, SLA och kvalitetskrav samt hålla regelbundna uppföljningsmöten (vecka, månad, kvartal).
• Hantera avvikelser via remiss, initiera korrigerande åtgärder och genomföra fordonskontroller två gånger per år samt följa upp leverantörernas miljöarbete.
• Följa upp nyckeltal som punktlighet, kundnöjdhet, kostnad per resa och miljömål, identifiera trender och risker samt föreslå förbättringsåtgärder.
• Säkerställa leverans inom budgetramarna, göra prognoser och ekonomisk uppföljning samt hantera optionsförlängningar, prisindexeringar, bonus och viten.
• Delta i upphandling, förhandling och avtalsuppföljning.
• Initiera och driva projekt för tjänsteutveckling och processförbättring, internt och tillsammans med leverantörer, samt samverka med trafikplanering, kundservice och IT.
• Vara primär kontaktperson för leverantörerna, bygga långsiktigt partnerskap och kommunicera affärskritiska frågor tydligt internt och externt

Skills

Leverantörsstyrning

Affärsanalys

KPI-uppföljning

Budgetering

Kontraktsförvaltning

Projektledning

Education

Ekonomi/logistik/transportutbildning

Job description

Vi söker nu en affärsförvaltare till ett uppdrag inom färdtjänstavtal hos en myndighet inom kollektivtrafik i Stockholm.

Detta är ett konsultuppdrag. Stationeringsort är Stockholm.

Uppdraget omfattar 100 %.

Uppdraget innebär ett nära samarbete med kunden vilket ställer stora krav på flexibilitet och samarbetsförmåga.

Arbetsbeskrivning

Uppdraget är en roll som affärsförvaltare inom färdtjänstavtal. Du arbetar med leverantörsstyrning och uppföljning, affärsanalys och KPI-uppföljning, avtal och ekonomi, utveckling och förbättringsarbete samt relation och kommunikation. Sektionen ansvarar för att personer som inte kan resa med den ordinarie kollektivtrafiken får tillgång till säkra, tillgängliga och pålitliga resor, och förvaltar avtal med trafikutövare som utför färdtjänst och sjukresor samt avtal för beställningscentral, kundservice och resegaranti.

Arbetsuppgifter

Säkerställa att leverantörerna följer avtal, SLA och kvalitetskrav samt hålla regelbundna uppföljningsmöten (vecka, månad, kvartal)

Hantera avvikelser via remiss, initiera korrigerande åtgärder och genomföra fordonskontroller två gånger per år samt följa upp leverantörernas miljöarbete

Följa upp nyckeltal som punktlighet, kundnöjdhet, kostnad per resa och miljömål, identifiera trender och risker samt föreslå förbättringsåtgärder

Säkerställa leverans inom budgetramarna, göra prognoser och ekonomisk uppföljning samt hantera optionsförlängningar, prisindexeringar, bonus och viten

Delta i upphandling, förhandling och avtalsuppföljning

Initiera och driva projekt för tjänsteutveckling och processförbättring, internt och tillsammans med leverantörer, samt samverka med trafikplanering, kundservice och IT

Vara primär kontaktperson för leverantörerna, bygga långsiktigt partnerskap och kommunicera affärskritiska frågor tydligt internt och externt

Krav (OBS, obligatoriska)

Minst fem (5) års erfarenhet av leverantörsstyrning, avtalsförvaltning eller projektledning de senaste tio (10) åren.

Minst tre (3) års dokumenterad erfarenhet av budgetering samt ekonomiska analyser.

Erfarenhet av uppföljning av avtal med SLA, kvalitetskrav och bonus/viten, prisindexering och optionsförlängningar.

Minst tre (3) års eftergymnasial alt. högskoleutbildning med inriktning ekonomi, logistik, transport eller motsvarande alternativt motsvarande erfarenhet.

Minst tre (3) års dokumenterad erfarenhet av uppdrag inom offentlig upphandling.

Minst ett uppdrag eller tolv (12) månaders erfarenhet av samhällsbetalda persontransporter de senaste fem (5) åren.

Meriter

Minst två (2) års erfarenhet av projektledning samt förändringsledning.

Minst fem (5) års erfarenhet av kundnära processer.

Erfarenhet från minst ett uppdrag med en varaktighet på minst tolv (12) månader av förvaltning av avtal upphandlade enligt LOU.

Personliga egenskaper

Driven

Relationsskapare

Resultatorienterad

Målinriktad

Lösningsorienterad

Strukturerad

God förmåga att hantera olika projekt löpande

Förändringsbenägen

Ha erfarenhet att tala med slutkund

Empatisk

Teamplayer

Om oss

Centios övergripande mål är att vara ett konsultbolag som erbjuder smarta och hållbara lösningar som utvecklar samhället på ett positivt sätt.

Våra medarbetare erbjuds villkor som är anpassade för individen. Det innebär att arbetstider, arbetsomfattning, arbetsplats och kompetensutveckling så långt som möjligt anpassas utifrån medarbetarens behov.

Bland våra medarbetare hittar du engagerade personer som brinner för samhällsutveckling. Vi jobbar i små grupper där du kan bidra med dina erfarenheter samtidigt som du får ta del av andras kunskap och erfarenhet.

För oss är det viktigt med välmående och att hitta en sund balans mellan arbete och fritid. Därför har vi en nollvision mot stress och sätter trivsel och hälsa främst.

Läs gärna mer om oss på centio.se.