Abonnemangsspecialist

Webhallen Sverige AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Webhallen i Nordstan söker en erfaren Abonnemangsspecialist som brinner för telecom och abonnemangsförsäljning. Du blir butikens och företagets direktkontakt med kunderna och driver affären framåt genom egen försäljning samt stöd till övriga säljare.

Du arbetar med behovsanalys, avslut och nyteckning, samtidigt som du upprätthåller god kundnytta och lönsamhet i butiken. Involvering i bredbandsaffärer och produktförsäkringar ingår, samt viss lagerhantering.

Qualifications

• Minst 3 års erfarenhet inom telecom och abonnemangsförsäljning.
• Dokumenterade försäljningsresultat och uppnådda mål.
• God förståelse för kundbehoven och förmåga att avsluta affärer.

Responsibilities

• Ge varje kund ett professionellt bemötande och hög servicekvalitet.
• Aktiv försäljning av mobilabonnemang, bredband, produkter och tjänster.
• Genomför behovsanalyser och identifiera affärsmöjligheter.
• Skapa helhetslösningar utifrån kundens behov och kontext.
• Driva nyteckning, förlängning och bredbandsaffärer och hantera invändningar.
• Arbeta mot försäljningsmål och KPIer samt uppdatera priser och kampanjer.
• Bidra med kunskap till kollegor och leverera lönsamhet för butiken.
• Leverera förstklassig service och hantera viss lagerhantering vid behov.

Skills

Abonnemangsförsäljning

Telekom

Säljresultat

Behovsanalys

Avslut

Nyteckning

Kundnytta

KPI-er

Lagerhantering

Job description

Är du en erfaren abonnemangssäljare som vet hur man skapar affärer och kan sprida den kunskapen i ett säljteam? Då söker vi dig!

Om Rollen

Webhallens butik i Nordstan söker en Abonnemangsspecialist på heltid (38,25 timmar per vecka) med dokumenterad erfarenhet av telecom och abonnemangsförsäljning. Som en del av vårt butiksteam har du en viktig roll som butikens och företagets direktkontakt med våra kunder. Du och dina kollegor ska ge våra kunder den bästa möjliga serviceupplevelsen samtidigt som ni arbetar aktivt mot butikens försäljningsmål.

Du driver affären framåt genom din egen försäljning, men fungerar också som en specialistresurs för butikens övriga säljare och bidrar till att höja kompetensen inom telecomområdet. Detta genom löpande coachning, kunskapsdelning och stöd i det dagliga försäljningsarbetet.

För den här tjänsten söker vi specifikt dig som redan har en stark bakgrund inom abonnemangsförsäljning. Du ska kunna komma in med erfarenhet, kunskap och trygghet från start.

Arbetsuppgifter

• Ge varje kund ett professionellt och engagerat bemötande

• Aktiv försäljning av mobilabonnemang, bredband, produkter, tjänster och produktförsäkringar

• Genomföra djupa behovsanalyser och identifiera affärsmöjligheter

• Skapa helhetslösningar där produkt, abonnemang och tjänster kombineras utifrån kundens behov

• Arbeta aktivt med nyteckning, förlängning, familjelösningar och bredband

• Hantera invändningar och driva affären hela vägen till avslut

• Arbeta strukturerat mot försäljningsmål ochKPI:er

• Hålla dig uppdaterad kring priser, kampanjer och villkor

• Bidra med kunskap och stötta andra säljare inom abonnemangsförsäljning

• Leverera hög kundnytta samtidigt som du bidrar till butikens lönsamhet

• Försäljning av Webhallens övriga sortiment och förstklassig service på butiksgolvet

• Viss lagerhantering, ordermottagning och inventering vid behov

Vi söker dig som har:

• Minst 3 års erfarenhet inomtelecomoch abonnemangsförsäljning
• Dokumenterade goda försäljningsresultat
• Dokumenterad erfarenhet av att arbeta mot och nå säljmål ochKPI:er
• Mycket god erfarenhet av behovsanalys, invändningshantering och avslut
• Stark erfarenhet inom nyteckning, förlängning, familjeabonnemang och bredband
• Förmåga att självständigt identifiera och skapa nya affärsmöjligheter
• God kommersiell förståelse och förmåga att bygga lönsamma helhetslösningar
• God förståelse för operatörernas priser, villkor och kampanjer
• Förmåga att kombinera hög försäljning med hög kundnytta
• Noggrannhet kring avtal, villkor och kundinformation
• Förmåga att dela med dig av din kunskap och utveckla kollegor
• Ett tydligt resultatdriv och en vilja att tävla, utvecklas och prestera

Utöver dintelecomkompetenssöker vi dig som är teknikintresserad, kommunikativ, strukturerad och en stark lagspelare. Du behöver kunna kommunicera väl på både svenska och engelska.

Erfarenhet från Tele2, Tre, Telia, Telenor eller annan störretelecomaktörär starkt meriterande.

Därför kommer du att trivas hos oss

Du delarWebhallensvärderingar Care, Play och Passion och får gärna ha ett stort intresse för gaming och teknik.

På Webhallen delar vi en passion för teknik, innovation och kundupplevelser. Vi tror på att utvecklas tillsammans och att skapa en arbetsplats där olika erfarenheter, perspektiv och intressen gör oss starkare som team.

Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och intressen. Det som förenar oss är viljan att hjälpa kunder, utvecklas tillsammans och ha roligt på jobbet.

Bakgrundskontroller kan genomföras som en del av rekryteringsprocessen.