2nd line-support

Human IT Sweden; Luleå kommun; On-site; SEK 391,000 - 558,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Hälsoförsäkring + pension

Förtur/Utvecklingsplan

Job summary

Human IT Sweden söker en bred roll med helhetsansvar för IT-miljön på kundens arbetsplatser i och omkring Luleå. Du driver etableringen av nya siter inklusive planering, leverantörskontakter och installation av nätverk och arbetsplatser.

Du fungerar som verksamhetens dedikerade IT-stöd på plats och ger on-site- och 2nd line-support. Skall-krav inkluderar körkort och tillgång till bil, samt svenska och engelska i kommunikation.

Qualifications

• Allmänna IT-kunskaper krävs.
• Goda kunskaper inom ITIL.
• Kännedom om ServiceNow.
• Flytande svenska och engelska.

Responsibilities

• Ansvara för hela livscykeln för IT-miljön på kundens kontor och externa arbetsplatser.
• Driva etableringen av nya siter från ax till limpa inklusive planering, leverantörskontakter och installation av nätverk, skrivare och arbetsplatser.
• Ge on-site- och 2nd line-support för nätverk, arbetsplatser och telefoni samt hantera incidenter och beställningar.
• Koordinera lokala IT-leveranser och bistå med rådgivning kring IT-frågor och best practices.

Skills

Allmän IT-kunskaper

ITIL-kännedom

ServiceNow

Svenska och Engelska flytande

Education

Relevanta utbildningar

Tools

ServiceNow

ITIL

Job description

Den här rollen är bred och variationsrik med helhetsansvar för IT-miljön på kundens arbetsplatser i och omkring Luleå.

Arbetsuppgifter:

I den här rollen ansvarar du för IT-miljöns hela livscykel på kundens lokala kontor och externa arbetsplatser. Du driver etableringen av nya siter från ax till limpa vilket inkluderar planering, leverantörskontakter samt praktisk installation av nätverk, skrivare och arbetsplatser, samtidigt som du ser till att systeminformationen alltid är uppdaterad.

Vidare fungerar du som verksamhetens dedikerade IT-stöd på plats. Du ger bred on-site- och 2nd line-support för nätverk, arbetsplatser och telefoni, och hanterar inkommande incidenter och beställningar. I arbetet ingår även att koordinera lokala IT-leveranser, agera super-user för utvalda system samt bistå kollegorna med rådgivning kring IT-frågor och best practice.

Vi ser gärna att du har:

• minst 3 års erfarenhet av IT-arbete inom teknik och support.

• Utbildning inom relevanta områden.

• Har deltagit i ett eller flera liknande uppdrag.

• Förmåga att ta ansvar för och leda avgränsade uppgifter.

• Förmåga att till största del arbeta självständigt.

Kompetenskrav:

• Allmänna IT-kunskaper

• Kännedom om ITIL

• Kännedom om ServiceNow

• Flytande i svenska samt engelska

• God social kompetens

• Samarbetsvillig och självgående

Skall-krav:

• Körkort samt tillgång till egen bil

Humanit

Humanit handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt.

I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång.

Tillsammans skapar vi framtiden

• Tillsvidareanställning med fast månadslön

• Kollektivavtal

• Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag

• Utvecklingsplan

• Hälsoförsäkring + pension

• Förskottssemester

Start

Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare.

Plats

Luleå

Sveriges 7:e bästa arbetsplats 2026!

Humanit arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats.

Och förresten:

Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Humanit's ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Humanit anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.