2:nd Line IT Software Specialist

Sharp Business Systems France; Umeå kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Utbildning och kunskapsdelning

Friskvårdsbidrag

Aktivitetsgrupp för gemenskap

Job summary

Ett globalt bolag inom IT-support söker en 2nd line support-tekniker i Umeå. I rollen kommer du att arbeta med felsökning och support inom mjukvara, med fokus på skrivare och MFP-lösningar. Du får möjlighet att supporta kunder över hela Norden och arbeta i ett tight team som prioriterar utveckling och samarbete. Den ideala kandidaten har en stark IT-bakgrund och en passion för problemlösning. Detta är en chans att växa både professionellt och personligt i en dynamisk miljö.

Qualifications

• Stark IT-bakgrund och passion för problemlösning.
• Nyfikenhet på att utvecklas inom IT-support.

Responsibilities

• Felsöka och ge support inom mjukvara och skrivare.
• Säkerställa snabb och professionell hjälp till kunder.
• Supporta kunder i hela Norden.

Skills

Erfarenhet av 2nd line support inom IT

God förståelse för nätverk och servrar

Erfarenhet av MFP-lösningar

Bred IT-förståelse

Kreativ problemlösning

Job description

Som 2nd line support på Sharp blir du en del av ett team där människor och teknologi möts. Här får du arbeta med felsökning och support inom mjukvara, med särskilt fokus på skrivare och MFP-lösningar, men också bredare IT-support. Du blir en nyckelperson i att säkerställa att våra kunder får snabb och professionell hjälp när tekniken inte fungerar som den ska. Rollen är placerad i Umeå, men du kommer att supportera kunder över hela Norden.

Vi söker dig som har en stark IT-bakgrund och brinner för problemlösning. Vi tror att du har:

• Erfarenhet av 2nd line support inom IT
• God förståelse för nätverk och servrar
• Erfarenhet av MFP-lösningar är meriterande
• En bred IT-förståelse och nyfikenhet på att utvecklas vidare
• Förmågan att tänka kreativt, analysera problem och leverera lösningar med hög servicekänsla

Sharp är ett globalt bolag med lång historia, men här i Norden är vi ett tight team där alla är välkomna. Våra värdeord – uppriktighet & kreativitet – genomsyrar allt vi gör. Hos oss får du arbeta med innovativa produkter och lösningar i en kultur som bygger på samarbete, utveckling och gemenskap.

Vi satsar på din utveckling genom utbildningar och kunskapsdelning i vårt Sharp Learning Forum, där vi lär av varandra och bygger förståelse för olika kompetensområden. Vi värnar också om balans i vardagen och erbjuder bland annat friskvårdsbidrag, friskvårdstimme och en aktivitetsgrupp som ordnar roliga initiativ för att stärka gemenskapen.

Kort sagt: Hos oss får du en utvecklande roll i en miljö där teknik och människor möts – och där du får möjlighet att växa både professionellt och personligt.

Sharp erbjuder lösningar för digitala arbetsplatser. Med vår gedigna erfarenhet, lokala förankring och breda kunskap levererar vi helhetslösningar för organisationer, oavsett bransch eller storlek. Det handlar om datorer, digitala möten och säker dokumenthantering till kompletta mötesrum, IT-drift, arbetsplatshantering och betallösningar. Vi säkerställer att företag alltid har rätt förutsättningar, utbildning och verktyg för att öka samarbete, kommunikation och säkerhet.

Ansök

Är du den person vi söker? Tveka inte att skicka in en ansökan redan idag! Tillträde enligt överenskommelse. Urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdag.