Delivery & Operation Senior Director

تكامل القابضة; Riyadh; On-site; SAR 200,000 - 300,000; Full time

Job summary

شركة رائدة في إدارة الأعمال في الرياض تبحث عن مدير عمليات ذو خبرة لإدارة الأداء وتحسين العمليات. يجب أن يكون لديك 15 سنة من الخبرة في الإدارة، بالإضافة إلى مهارات قيادية قوية. هذه الفرصة تتطلب درجة بكاليوس في إدارة الأعمال وتعتبر مهارات التواصل والتفكير التحليلي ضرورية.

Qualifications

• خبرة 15 سنة في العمليات، أو التسليم، أو إدارة المشاريع.

Responsibilities

• إدارة ومساعدة في أداء وحدات الأعمال العامة.
• الابتكار وقيادة الكفاءات في الفرص التجارية.
• تطوير مهارات الفرق وتلبية احتياجاتهم.
• التواصل مع العملاء لحل المشكلات.
• توليد تقارير عن قياس الأداء.

Skills

الح leadership

التواصل

التفكير التحليلي

التفاوض

Education

درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال مشابه

Job description

Overview

Manage & lead day-to-day functions and activities across the department, including people management and operational subjects.

Responsibilities

• Manage & Assist in the overall business unit performance driving SLAs, adherence to business unit metrics and so on.
• Manages & Drives innovation and efficiencies of business opportunities, applying process improvements and/or new systems.
• Manage & Assists in the management of the employee teams through coaching and developing, addressing people matters, identifying development needs.
• Manage & acts as the day-to-day operations client contact in order to resolve systems issues and to provide feedbacks to clients on quality and workload issues.
• Manage & generate reports on performance measurement and KPIs in order to facilitate business decisions.
• Manage & Responsible for compliance with organizational policies and local regulations.
• Manage & Responsible for keeping the business continuity plan (BCP) updated and executing it as needed.

Qualifications

• Bachelor’s degree in business administration, Management, or any similar Field
• 15 Years of Experience in Operations, Delivery, or Project Management.

Skills

• Strong Leadership
• Communication
• Analytical Thinking
• Negotiations