Técnico NOC Nivel 1 (Sistemas y Plataformas IPTV / OTT)

Somos una empresa tecnológica dedicada a la operación y mantenimiento de plataformas de televisión IPTV y OTT. Nuestros servicios dan soporte a grandes operadores y broadcasters, gestionando señales en directo, contenido bajo demanda y plataformas de grabación y distribución.

Trabajamos con entornos de alta disponibilidad, tecnologías modernas como Docker, VMware, soluciones de DRM (Verimatrix, Synamedia), herramientas de observabilidad y redes complejas de distribución de contenido audiovisual.

Buscamos profesionales con base técnica sólida, iniciativa y capacidad de adaptación para reforzar nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC).

Descripción del Puesto

El Técnico NOC Nivel 1 formará parte del equipo encargado de la supervisión, mantenimiento básico, diagnóstico y resolución inicial de incidencias sobre la plataforma. Sus funciones principales serán :

• Monitorización de la infraestructura técnica y plataformas IPTV / OTT.
• Análisis de métricas, logs y alertas en sistemas de observabilidad (Grafana, Kibana, Prometheus, entre otros).
• Detección, diagnóstico preliminar y ejecución de acciones correctivas ante incidencias.
• Intervención en servidores Linux, contenedores Docker y entornos virtualizados VMware.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario, siguiendo los procedimientos definidos.
• Documentación clara y precisa de las actuaciones realizadas.
• Propuesta de mejoras en procedimientos y herramientas de operación.

Requisitos Mínimos

Conocimientos técnicos imprescindibles :

• Administración básica de sistemas Linux : terminal, servicios, procesos, logs, redes, usuarios y permisos.
• Redes : comprensión de TCP / IP, DNS, ping, traceroute, netstat.
• Contenerización : experiencia básica en Docker (comandos de gestión, logs, reinicio, docker-compose).
• Observabilidad : interpretación de gráficos y alertas en herramientas como Grafana, Prometheus, Zabbix o Kibana.
• Virtualización : manejo básico de VMware (consola, snapshots, apagado / encendido de VMs).

Se Valorará Adicionalmente

• Conocimientos básicos sobre plataformas de vídeo (HLS, DASH, multicast, grabaciones, live vs. VoD).
• Familiaridad con herramientas como Harmonic, Verimatrix, Synamedia, Wowza o FFmpeg.
• Scripting en Bash o Python para tareas básicas de automatización.
• Experiencia previa en puestos de soporte técnico, NOC o administración de sistemas.
• Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para aprender de forma autónoma.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades.
• Habilidad para comunicarse con claridad y seguir procesos establecidos.
• Iniciativa para documentar y proponer mejoras continuas.
• Contrato indefinido desde el primer día.
• Modalidad híbrida o remota desde cualquier lugar de España, en turnos rotativos 24 / 7 (mañana, tarde y noche).
• Oficinas disponibles en Madrid y Córdoba para quienes prefieran presencialidad.
• Formación continua en tecnologías de sistemas, redes y plataformas de vídeo.
• Oportunidad real de desarrollo profesional dentro de un entorno técnico avanzado.
• Remuneración competitiva acorde al perfil, incluyendo pluses por turnos nocturnos y festivos.

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