Customer Representative (Norwegian-speaking) - On-Site SP02

Hvis du liker å jobbe med mennesker og får noe godt ut av å yte god service, leter vi etter akkurat deg!

Som kunderådgiver vil du jobbe i Specsavers teamet med 100% fokus på kundeservice. Rollen innebærer å håndtere innkommende og utgående samtaler fra eksisterende kunder, samt chat-løsninger. Du vil hjelpe kundene med spørsmål om ordre og produkter på en måte som bidrar til å nå våre mål.

Du vil arbeide fra våre nye og romslige lokaler i Benalmádena-Málaga, og bli en del av Concentrix-familien. Som vår nye kollega vil du inngå i et profesjonelt arbeidsmiljø som fokuserer på samhold, utvikling og mangfold.

Arbeidsoppgaver:

1. Besvare kundehenvendelser via innkommende telefonsamtaler.
2. Besvare kundehenvendelser via chat-løsning.
3. Håndtere spørsmål og kundehenvendelser på sosiale medier.
4. Fokusere på å gi en fantastisk kundeserviceopplevelse til hver kunde, og kontinuerlig forbedre denne.
5. Følge gjeldende prosesser og prosedyrer for prosjektet.
6. Arbeide i team for å nå fastsatte mål.

Om deg:

1. Norsk som morsmål eller flytende i språket.
2. Flytende i engelsk.
3. Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig.
4. Datakyndig.

Vi tilbyr:

1. Spansk arbeidskontrakt.
2. Konkurransedyktig lønn.
3. Relokasjonspakke, dersom aktuelt.
4. Betalt ferie fra første dag: 23 virkedager årlig, basert på kalenderåret og arbeidstid.
5. Sosiale aktiviteter.
6. Arbeidstid mandag til fredag, mellom 08:00 og 18:00.
7. Moderne og romslige kontorfasiliteter.

Hvis du kjenner deg igjen i beskrivelsen og ønsker å bli en del av vårt team, send inn din CV og søknad i dag!

START: 2. juni 2025
STED: Malaga, Benalmádena
Ansettelsesform: Heltid

*Ferieperioden avtales mellom selskapet og ansatte.

Concentrix er en arbeidsgiver som gir like muligheter.

Vi er stolte av å være ett team, ett selskap, globalt. Vi forplikter oss til like muligheter for alle kandidater og et arbeidsmiljø uten diskriminering og trakassering. Vår rekruttering baseres på forretningsbehov, krav og kvalifikasjoner, uten hensyn til rase, alder, kjønn, seksuell orientering, religion, etnisitet, familie- eller foreldresituasjon, nasjonal opprinnelse, funksjonshemming eller annen beskyttelsesgrunn i gjeldende lover.