Director / a de Postventa

En Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades.

Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos de nuestras empresas cliente y nos esforzamos con entusiasmo para conseguirlos, ¿te unes a nuestro equipo?

Actualmente seleccionamos a

• un / a Director / a de Postventa para la zona de Madrid

¿Cómo será tu día a día?

• Dirigir el proceso de postventa y coordinar a los técnicos de postventa de cada promoción, quienes son los jefes / jefas de obra de cada proyecto y encargados / as de postventa.
• Dependerá jerárquicamente de la Gerencia de la empresa.
• De él / ella dependerán funcionalmente los técnicos de postventa (jefes / as de obra) y, tanto funcional como jerárquicamente, los encargados / as de postventa.
• Mejorar la experiencia del proceso de postventa en aspectos como atención al cliente, coordinación con gremios, tiempos de respuesta, calidad en la ejecución, satisfacción final del cliente, organización, documentación y sistematización del proceso, evitando conflictos judiciales.
• Obtener certificado de calidad a medio plazo para el proceso de postventa y aprovechar al máximo la herramienta de gestión SIGRID (Professional Software).
• Controlar el cumplimiento de medidas de seguridad, salud y limpieza en las obras y en la empresa, así como la normativa de prevención en contratistas y subcontratistas.
• Requisitos mínimos:

1. Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.
2. Conocimientos en programas de gestión de postventa.
3. Curso de PRL (60H).
4. Vehículo propio.

1. Contratación indefinida.
2. Horario: lunes a jueves, de 9 a 14:30 y de 16 a 19; viernes jornada continua de 9 a 15. En verano, horario reducido a 7 horas diarias (8 a 15).
3. Rango salarial: 30.000 a 35.000 € brutos anuales.

¿Quieres formar parte de este equipo y ayudarnos a seguir creciendo? ¡Queremos conocerte!

Requisitos adicionales:

1. Experiencia mínima de 5 años en el sector de construcción.
2. Disponibilidad total.

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