Recepcionista Con Discapacidad Ilunion Hotels

Solo para miembros registrados

Descripción del empleo

Estás buscando trabajo como recepcionista de Hotel? Tienes un buen nivel de Inglés?

Requerimos para nuestro HOTEL ILUNION Málaga un / a RECEPCIONISTA CON DISCAPACIDAD con disponibilidad para realizar turnos rotativos tarde / noche que tendrá que desarrollar las siguientes funciones:

• Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
• Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.
• Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
• Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera.
• Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos.
• Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.

Requisitos mínimos:

• Estar en posesión del Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
• Atención al Cliente.
• Ofimática a nivel usuario.
• Imprescindible experiencia mínima de 1 año como recepcionista.
• Disponibilidad turnos rotativos TARDE / NOCHE.

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