Consultor funcional CRM Dynamics

Consultor/a Funcional CRM Dynamics

Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.

¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto del sector industrial de bienes de consumo duradero, en un equipo conformado por equipo multidisciplinario en una consultora IT de alcance internacional, que tiene como objetivo de implementar soluciones avanzadas sobre la plataforma Dynamics 365 CRM, centrada en la gestión de relaciones con clientes, optimización de procesos comerciales y mejora de la atención al cliente?

¿Qué harás en el proyecto? ¿Cuál será tu rol?

Contribuir a la optimización de procesos clave relacionados con la gestión de clientes y colaborar en proyectos de gran impacto, trabajando con las últimas tecnologías y enfoques innovadores.

Para sentirte a gusto en la posición se requieren conocimientos en/de:

• Experiencia demostrable en roles de consultoría senior, liderando proyectos y equipos.
• Al menos 5 años en implantación de Microsoft Dynamics CRM: Dominio en la implementación y personalización de soluciones CRM para optimizar la gestión de relaciones con los clientes.
• Personalización de formularios y vistas.
• Configuración de roles de seguridad y perfiles de usuario.
• Creación y gestión de entidades personalizadas.
• Configuración de reglas de negocio y procesos empresariales.
• Conocimiento funcional profundo de Microsoft Dynamics 365 Customer Service y/o Field Service.
• Habilidad para crear soluciones innovadoras y eficientes utilizando Power Platform.
• Certificaciones relevantes en Microsoft Dynamics y Power Platform serán altamente valoradas.