Coordinar y dirigir el departamento de eventos siendo el responsable último del mismo. Ayuda en
la toma de decisiones, en el planteamiento y ejecución de estrategias, en la negociación con clientes y en reportar a la ejecutiva toda la información necesaria.
Responsable de establecer estrategias comerciales concretas o de grupo con el objetivo de reforzar o dar a conocer diferentes aspectos del negocio (apertura, menús ejecutivos, alianzas comerciales) e incrementar la facturación, así como fidelizar nuevos clientes y cuidar a los que ya hay.
1. Planificación y coordinación de eventos
- Diseñar menús junto con el chef o equipo culinario, según el tipo de evento y las necesidades del cliente.
- Coordinar el cronograma de servicios : preparación, montaje, servicio y desmontaje.
- Evaluar requerimientos específicos del evento (número de comensales, tipo de servicio, necesidades especiales, etc.).
2. Gestión del equipo
- Supervisar al personal de cocina, camareros y encargados de logística.
- Asignar tareas y turnos de trabajo.
- Contratar y formar al personal temporal si es necesario para eventos grandes.
3. Relación con los clientes
- Mantener contacto directo con los clientes para entender sus necesidades y expectativas.
- Realizar presentaciones y degustaciones previas al evento.
- Resolver problemas o inquietudes antes, durante y después del evento.
4. Gestión operativa y logística
- Controlar el inventario de insumos, equipos...
- Asegurar que todo el equipo cumpla con los estándares sanitarios y de seguridad.
5. Gestión financiera y administrativa
- Preparar presupuestos y cotizaciones para eventos..
- Controlar los costos y maximizar la rentabilidad del servicio.
6. Supervisión durante el evento
- Asegurar que el servicio se desarrolle según lo planeado.
- Resolver cualquier imprevisto en tiempo real.
- Garantizar la satisfacción del cliente y los invitados.
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