Fullfilment / Coordinador de Servicios y SPV

Se ocupará de gestionar las entradas y salidas de material, revisar el stock y coordinar las actividades de Post-Venta según los estándares de la compañía.

• Planificación Operativa : Asegurar la excelencia operativa mediante el cumplimiento de los KPI para ofrecer un servicio ágil.
• Monitorización y análisis operativo : Revisar los procesos operativos a través de los indicadores que evalúan las métricas definidas.
• Asegurar la excelencia en los momentos de interacción con el cliente, de acuerdo con los estándares de experiencia del cliente.
• Gestionar las garantías de productos con los diferentes proveedores y fabricantes para su solución.
• Experiencia en puestos similares.
• Capacidad de organización y planificación.
• Apoyo y soporte a todas las áreas de la organización.
• Polivalencia y autonomía.
• Capacidad de adaptación a diferentes ritmos de trabajo.
• Habilidad para gestionar conflictos con clientes.
• Tolerancia a altos niveles de presión.

Sobre nosotros

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros clientes y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7,000 personas en España.

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1,000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52,000 personas.

En España, contamos con 110 establecimientos, tienda online, un centro logístico y HUB de servicios en Pinto (Madrid), y oficinas centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros clientes como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.

Nos adaptamos constantemente a las tendencias de consumo, ofrecemos una amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y brindamos una experiencia de compra única y personalizada. Todo esto, con un compromiso firme de dejar un legado positivo para la sociedad y el entorno.

Nos encantaría que te unas a nuestro equipo! Let's Go!

Beneficios adicionales Información del puesto

Service Pro 360

Departamento : HQ - Otros

Nivel de entrada : Profesionales

Tipo de empleo : Tiempo completo

Horario laboral : 40 horas

Persona : Requisito de empleo en HQ

Reclutador : Mar Maroto Domingo

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