Ingeniero / a de Soporte N2

Seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 con al menos 3 años de experiencia y que tenga Inglés avanzado.

Funciones :

• Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints, utilizando herramientas como Intune y SCCM, incluyendo resolución de problemas de hardware y software.
• Despliegue y gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones.
• Asegurar la seguridad de los endpoints mediante el cumplimiento de los estándares de la empresa, actualizaciones y otras medidas.
• Reportar directamente al gerente de sistemas.
• Encargarse de incidentes de usuario relacionados con aplicaciones empresariales y endpoints, dedicando aproximadamente un 90% del tiempo.
• Colaborar con el equipo en diferentes proyectos de transformación en el resto del tiempo.

Requisitos :

• Conocimiento técnico para resolver problemas e incidentes en endpoints (Windows, iOS, Android).
• Experiencia administrando Intune en gestión de dispositivos, configuraciones, políticas de seguridad, cumplimiento y autopilot.
• Conocimiento técnico en SCCM, despliegue de sistemas operativos y software, y generación de informes.
• Experiencia con ServiceNow (o similar) y gestión de cambios.
• Administración de Usuarios y Computadoras en Active Directory y configuración de GPOs.
• Desarrollo, prueba y despliegue de paquetes de software empresarial, incluyendo aplicaciones no Microsoft.
• Gestión de entornos híbridos (dispositivos locales y dispositivos unidos a Entra ID).

Ubicación :

Presencial en oficinas en Cornellá.

Beneficios :

Flexibilidad laboral, remuneración flexible de 1200 euros para usar en lo que desees (eventos, libros, formaciones, certificaciones, etc.), seguimiento mensual con el equipo, retribución flexible (tickets restaurante, transporte, guardería), y descuentos en marcas mediante Andjoy (Gymfor, Club Capitole).

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El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información, tendrá acceso a información confidencial, deberá cumplir las políticas internas y firmar un NDA.

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