Assistant Manager - Forensic Audit

Adamo es el futuro en cuanto a proveedores de servicios de telecomunicaciones en España. Gracias a nuestra infraestructura de Fibra Óptica, podemos proveer Internet de Alta Velocidad y otros servicios de telecomunicaciones a clientes residenciales y empresas, siempre con la más alta calidad y capacidad, a precios sumamente competitivos. Operamos con nuestro propio Backbone y contamos con oficinas en Barcelona y Madrid.

Descripción de la oferta

Buscamos un profesional para el mantenimiento y soporte de nuestra infraestructura de red, en constante crecimiento. La persona seleccionada formará parte del equipo del NOC, siendo responsable de la explotación y mejora de la red de fibra óptica de alta velocidad de Adamo para garantizar todos los servicios entregados a clientes residenciales y empresariales.

• Resolución de incidencias complejas escaladas a L3.
• Soporte al NOC 24x7 Nivel 1, prestado por empresa externa.
• Monitorización de los sistemas de red (Zabbix, Observium).
• Participar en la implementación y el mantenimiento de nuevos servicios y de la infraestructura actual.
• Resolución y soporte en incidencias de alto nivel en la red, documentando las soluciones para la construcción de una Knowledge Base.
• Documentar incidencias y procedimientos de resolución.
• Brindar soporte fuera de horas laborales (Guardias) a los técnicos del NOC N1 como escalado.

Relaciones internas

• NOC : comunicación constante para mejorar el diagnóstico y resolución de incidencias.
• COps : revisiones de incidencias escaladas, procedimientos, formación, etc.
• Planta externa : detección proactiva de mejoras y diagnóstico de problemas derivados de planta externa.

Relaciones externas

• Proveedores.

Perfil del candidato

Capacidad de trabajar en equipo y motivación por nuevos retos. Proactivo, capaz de anticiparse a posibles incidencias y detectar mejoras en los sistemas. Orientación al cliente, tanto externo como interno. Focalizado en entender, medir y proveer excelencia. Con habilidades de comunicación con diferentes roles. Liderazgo ejemplar, siendo un referente dentro del equipo. Orientado a lograr objetivos y a la ejecución. Emprendedor y dinámico, generando oportunidades e iniciativas. Capaz de cumplir con compromisos con partners y proveedores. Flexible y adaptable al cambio. Con actitud positiva, incluso en circunstancias complicadas, y capacidad de adaptarse a los retos que surjan.