Técnic@ IT

Resumen del trabajo

Somos Kiwa. Con nuestros servicios de aseguramiento, ensayo, inspección, certificación, formación, consultoría y datos, generamos confianza en los productos, servicios, procesos, sistemas (de gestión) y emplead@s de nuestros clientes. Lo hacemos en una amplia variedad de segmentos de mercado, que van desde la construcción y el suministro de energía hasta el agua potable, la sanidad, la alimentación, los piensos y la agricultura. Las áreas de especialización incluyen sistemas de gestión, responsabilidad social corporativa y pruebas de laboratorio, entre muchas otras. Tenemos clientes en industrias manufactureras y de procesos, servicios (empresariales), servicios públicos y privados, gobiernos e instituciones internacionales.

Sobre el puesto

Buscamos un/a Técnico/a IT para brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos, diagnosticando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos, así como la preparación y actualización de informes PowerBI que ayden al análisis de datos con el fin de mejorar la eficiencia de

los procesos internos.

Si quieres formar parte de un equipo multidisciplinar y en continuo proceso de mejora, esta es tu oportunidad.

• Gestionar las solicitudes de soporte y asegurar su resolución dentro de los plazos establecidos, manteniendo un alto nivel de satisfacción.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de tickets de soporte y seguimiento de incidencias.
• Realizar tareas de configuración, mantenimiento y actualización de equipos informáticos y software de la organización
• Analizar y preparar informes de datos utilizando Excel (nivel avanzado) para la automatización de procesos y la generación de informes periódicos.
• Crear y gestionar informes interactivos y paneles de control utilizando Power BI, asegurando la precisión y calidad de los datos presentados.
• Proporcionar formación y soporte sobre el uso de herramientas como Excel y Power BI a los usuarios de la organización.
• Participar en proyectos de mejora de la infraestructura tecnológica y optimización de procesos.
• Colaborar en la elaboración de manuales y documentación técnica para usuarios y otros.
• Monitorear sistemas y aplicaciones para detectar posibles problemas y ejecutar las acciones.
  
  

¿Tienes lo que hay que tener?

Si reúnes los siguientes requisitos, esta es tu oportunidad:

• Ciclo Grado Superior Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar
• Varolable Titulación Universitaria Ingeniería Informática.
• Power BI nivel avanzado
• Excel nivel avanzado
• Inglés mínimo B2
• Persona comunicativa
• Proactividad
• Capacidad analitica
  
  

Mínimo 3 años de experiencia en tareas similares:

• Administración y mantenimiento de Servidores Windows Server, Azure, Directorio Activo, y estaciones de trabajo Microsoft.
• Gestión y mantenimiento de infraestructuras de redes.
• Soporte técnico y resolución de incidencias.
• Valorable conocimientos de Ciberseguridad / Seguridad de la Información.
  
  

¿Qué puedes esperar de nosotros a cambio?

Te ofrecemos la posibilidad de formar parte de un proyecto sólido y en expansión, en un entorno dinámico internacional.