Soporte Técnico en E-commerce y Consultor Markerting

Aunque el trabajo es híbrido (oficina / remoto), es imprescindible residir o poder localizarse en Zaragoza y alrededores. Por favor, no apliques si no cumples este requisito.

Descripción del puesto :

En Palbin.com, una plataforma SaaS que lleva más de 15 años creando tiendas online, buscamos incorporar a nuestro equipo de Zaragoza un perfil mixto y versátil. Necesitamos una persona con mentalidad tecnológica y clara orientación al cliente, capaz de moverse entre el Marketing Digital (SEO, SEM, campañas) y el Soporte Técnico / Atención al Cliente E-commerce (resolución de dudas, incidencias).

Tu misión principal será impulsar el éxito de nuestros clientes (principalmente profesionales, comerciantes y autónomos) con sus tiendas online. Les ofrecerás asesoramiento experto y soporte personalizado tanto por email como por teléfono, ayudándoles a crear, gestionar y optimizar su presencia online.

Dado el entorno dinámico de nuestra startup, la versatilidad es esencial. Así que podrás trabajar realizando una consultoría SEO / SEM para un cliente, y resolviendo incidencias técnicas de la plataforma de Palbin. El balance de tus tareas se adaptará a tu desarrollo y evolución dentro de la empresa.

• Asesorar a los clientes en la creación y gestión de sus tiendas online.
• Realizar consultoría SEO / SEM.
• Resolver incidencias técnicas y dudas de los usuarios.
• Soltura en el entorno digital (herramientas, internet, tecnología).
• Pasión y habilidad para el trato con el cliente.
• Conocimientos demostrables en SEO y / o SEM (se realizará prueba).
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Proactividad, curiosidad y ganas de aprender rápido.

Se Valorará :

• Experiencia previa en atención al cliente, soporte o consultoría.
• Conocimientos básicos de HTML / CSS.
• Comprensión de inglés.

Contrato indefinido y salario según valía. Modelo de trabajo híbrido (Oficina Zaragoza / Remoto). Aprendizaje continuo en E-commerce y Marketing Digital avanzado.

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Soporte En Consultor • Barcelona, España