Cajero / a Fines de Semana

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros / as clientes / as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.

En España, contamos con 110 establecimientos, la tienda online, un centro logístico y HUB de servicios en Pinto (Madrid), y las oficinas centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros / as clientes / as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.

Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones, y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.

Nos encantaría que te unas a nuestro equipo! Let's Go!

Requisitos profesionales:

• Experiencia en servicio de atención al cliente o clara vocación hacia ello.

Competencias personales:

• Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
• Escucha activa.
• Empatía.
• Habilidades de organización y planificación.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Iniciativa y capacidad para la solución de problemas, incluso en entornos de presión.
• Actitud abierta y flexible.

Principales funciones:

• Aplicar las reglas de atención al cliente definidas por la compañía.
• Atender a los clientes según sus peticiones: devoluciones, cambios, reparaciones, presupuestos.
• Efectuar los movimientos de caja requeridos en los diferentes procesos. Realizar cierres, cuadrar y solucionar posibles descuadres.
• Controlar diariamente las reparaciones recibidas en el departamento.
• Tramitar los envíos de reparaciones a los servicios técnicos externos.
• Elaborar los presupuestos solicitados por los clientes.
• Controlar las demoras de los servicios técnicos externos.

Área de devoluciones al proveedor:

• Controlar diariamente la mercancía destinada a devolución.
• Tramitar los procesos de devolución al proveedor.