Téléconseiller Relation Client

Nous recherchons un Téléconseiller Français pour le Service Client de Fuengirola, près de Malaga.

Informations importantes

Le poste requiert une présence physique sur notre site de Fuengirola, offre non éligible au télétravail.

Nous ne recrutons pas actuellement; ceci est une candidature ouverte pour de futures opportunités.

Quelles sont les missions confiées à nos agents du service client de Sector Alarm ?

1. Répondre aux appels, e-mails et chats de nos clients français.
2. Assurer un premier niveau d’assistance technique.
3. Organiser des rendez-vous avec nos techniciens pour résoudre les problèmes techniques.
4. Collaborer étroitement avec nos différents services.
5. Écouter les besoins des clients et leur offrir la meilleure solution possible.

Profil recherché

1. Maîtrise du français à un niveau natif, à l'oral comme à l'écrit.
2. Anglais ou espagnol à un niveau professionnel, à l'oral comme à l'écrit.
3. Expérience dans le domaine du service à la clientèle.
4. Bonne élocution et écoute active.
5. Flexibilité, esprit d'équipe et capacité à relever des défis.
6. Aisance avec les outils informatiques et le téléphone.

Pourquoi rejoindre Sector Alarm ?

1. Environnement de travail international avec plus de 300 employés de 8 pays différents.
2. Intégration et formation payée de 4 semaines pour une prise en main sereine.
3. Repas offerts tous les jours dans notre cantine.
4. Activités et événements réguliers pour un environnement inclusif et social.
5. Opportunités de développement professionnel et personnel.

Pour plus d'informations sur notre service client, consultez notre compte.