CRM Project Manager Palma de Mallorca (modalidad híbrida)

¿Te apasionan los retos tecnológicos y la gestión de proyectos? En IT Partner estamos buscando un/a CRM Project Manager para unirse a nuestro equipo de Solutions & Technology en nuestra Sede Central en Palma de Mallorca.

Tu misión como CRM Project Manager

Liderarás y coordinarás los proyectos del área de CRM, tanto funcionales como técnicos, trabajando con equipos internos y proveedores externos para garantizar su correcta ejecución y alineación con los objetivos de negocio.

Funciones principales

• Gestión integral de proyectos CRM (planificación, ejecución, seguimiento y cierre).
• Coordinación con proveedores y equipos internos (reuniones diarias/semanales).
• Liderar procesos de Design Thinking y toma de requisitos.
• Validación funcional de propuestas de los analistas.
• Comunicación fluida con stakeholders técnicos y de negocio.
• Reporting a responsables del Área Digital.
• Identificación y gestión de riesgos.
• Liderazgo en fases de certificación y puesta en producción.
• Seguimiento económico de los proyectos.

¿Qué buscamos en ti?

Requisitos técnicos

• Formación en Tecnologías de la Información (universitaria o FPII).
• Experiencia en gestión de proyectos CRM.
• Conocimientos técnicos: SQL, API REST, SOAP.
• Capacidad para comunicarte con perfiles técnicos y funcionales.
• Manejo de herramientas de seguimiento y reporting.

Se valorará positivamente

• Conocimiento de Azure DevOps (Boards, Backlog, Repos, etc.).
• Familiaridad con el ecosistema Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud, Identity...).
• Experiencia en el sector turístico.
• Inglés conversacional.

Competencias personales

• Enfoque innovador, proactividad y autonomía.
• Alta capacidad de aprendizaje y adaptación.
• Orientación al cliente y trabajo en equipo.

Otros

• Disponibilidad para viajes puntuales.

¿Qué ofrecemos?

• Smart Working: Horario flexible y modalidad híbrida (2 días de teletrabajo).
• Formación continua: A través de planes formativos y nuestra plataforma Iberostar Campus.
• Beneficios exclusivos: Descuentos en hoteles, seguros, ocio, viajes y más.
• Wellbeing: Acceso a la comunidad Iberostar Vitality (clases de yoga, planes nutricionales, día de la fruta, etc.).
• Un entorno laboral inspirador, enfocado en las personas y el turismo responsable.

¿Te animas a formar parte de una empresa que apuesta por la innovación y el compromiso social?

¡Queremos conocerte! Envíanos tu CV y cuéntanos tus expectativas.