Consultor Técnico / Funcional Senior Microsoft CRM Dynamics 365 y Power Platform (100% Teletrabajo)

Propósito del Puesto : Participar en el diseño, desarrollo, implementación, configuración y ampliación de soluciones tecnológicas basadas en Microsoft CRM Dynamics 365 y Power Platform, alineadas con los objetivos estratégicos y operativos del cliente. Este rol contribuye directamente a la transformación digital de organizaciones privadas y públicas, en diversos sectores de la economía.

Ámbito de Decisión : Autonomía técnica y funcional en el análisis, diseño e implementación de soluciones a nivel de CMR D365 y Power Platform. Capacidad para definir soluciones alternativas (workarounds) y estrategias de continuidad operativa en procesos de migración tecnológica. Interacción directa con clientes para la toma de requerimientos, diseño de soluciones y validación de entregables y funcionalidades.

Funciones : Análisis Funcional y Técnico :

Toma de requerimientos, analizar procesos de negocio y traducirlos en soluciones técnicas viables y personalizadas para las necesidades del cliente. Diseño e Implementación de Soluciones :

Colaborar con el diseño de arquitecturas funcionales y técnicas utilizando Dynamics 365 (Customer Engagement), Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages). Esto incluye la customización y pruebas de soluciones en Dynamics CRM, realizando modificaciones y anticipándose a desafíos de seguridad. Consultoría Estratégica y Soporte :

Aportar visión de negocio y tecnología en procesos de transformación digital, especialmente en sectores de empresa u organismos regulados o con alta complejidad operativa. Proporcionar soporte técnico, resolver problemas y dudas de los clientes, y aplicar mejoras a la solución implementada. El rol implica un alto conocimiento técnico del producto y las aplicaciones para asistir a los usuarios en cualquier inconveniente. Desarrollo y Customización :

Realizar migraciones y subidas de datos a producción, incluyendo movimientos de datos con tablas dinámicas. Formación y Transferencia de Conocimiento :

Elaborar y conducir sesiones de formación para usuarios y redactar / clasificar documentación técnica y guías de uso.

Funciones Transversales : Colaboración Interfuncional :

Trabajar conjuntamente con áreas de negocio, TI, operaciones y proveedores externos para asegurar la coherencia de las soluciones. Gestión del Cambio :

Acompañamiento a usuarios y áreas funcionales en la adopción de nuevas herramientas y procesos. Innovación y Mejora Continua :

Proponer soluciones creativas y eficientes para resolver limitaciones técnicas o funcionales. Comunicación Efectiva :

Interacción fluida con stakeholders técnicos y no técnicos, en español y algunas veces en inglés. Orientación al Cliente :

Enfoque constante en la entrega de valor y satisfacción del cliente, con atención al detalle y compromiso con la calidad.

Requisitos : Estudios :

en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Informática o su equivalente en años de experiencia. Certificaciones Microsoft (alguna de ellas) :

Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) y Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate Experiencia :

Al menos 7 años

en consultoría tecnológica, con foco en soluciones Microsoft Dynamics CRM y Power Platform. Idiomas :

Español

nativo.

Competencias Clave :

Pensamiento analítico, orientación a resultados, liderazgo técnico, adaptabilidad, comunicación interpersonal, capacidad de planificación y autogestión, actualización y capacidad de aprendizaje, razonamiento inductivo y deductivo, habilidades de comunicación y capacidad de influencia, orientación al servicio al cliente, proactividad, trabajo en equipo, capacidad de adaptación y flexibilidad.

Posición : 100% teletrabajo / Position : 100% Teleworking

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