CONSULTOR / A DE DIGITALIZACIÓN Y SOPORTE A COMERCIAL BPO

Somos un grupo internacional de Empresas de Servicios de Marketing. Ayudamos a las empresas a relacionarse con sus clientes de manera eficaz y eficiente con el objetivo de mejorar y aumentar sus resultados.

Incorporamos Altas Capacidades Tecnológicas, Digitales y de Inteligencia Artificial en nuestras 6 Unidades de Negocio para hacer realidad la filosofía Customer Centric y entregar a nuestros clientes un servicio de alto valor añadido.

Buscamos una persona, para el puesto de Consultor de Digitalización y apoyo a comercial BPO, cualificada, motivada y con iniciativa para unirse al Área de Soluciones Digitales de la línea de negocio BPO.

Cuáles serán tus responsabilidades?

1. Como Consultor de Digitalización, desempeñarás un papel crucial a la hora de identificar y analizar las necesidades de los clientes para desarrollar soluciones personalizadas en el ámbito de la digitalización de procesos y la integración de sistemas de información.
2. Contribuir al éxito de ventas mediante la demostración técnica y la adecuada articulación de cómo las soluciones propuestas se alinean con los objetivos comerciales del cliente en colaboración con el equipo comercial y el equipo de tecnología.
3. Acompañamiento a los equipos comerciales para la apertura de oportunidades de negocio.
4. Analizar detalladamente los requerimientos del cliente y diseñar soluciones técnicas utilizando tecnologías de robotización (p.e. UiPath, Blueprism y Power Platform), analítica predictiva e inteligencia artificial, automatización de conversaciones (p.e. Landbot, Inbee, etc.), e integraciones de software y sistemas (p.e. CRM, ERP, Contact Center, Experiencia de Cliente, etc.).
5. Realizar presentaciones y demostraciones técnicas de las soluciones propuestas a clientes, ajustándose a diferentes niveles de comprensión técnica.
6. Colaborar con los equipos de ventas y tecnología para asegurar que las propuestas se ajusten a las necesidades del cliente y a los objetivos del negocio.
7. Gestionar la documentación técnica relacionada con las propuestas de proyectos, incluyendo especificaciones, planes de implementación y evaluaciones de ROI.
8. Proporcionar formación y soporte técnico durante la fase de implementación y post-venta.
9. Mantenerse al día con las últimas tendencias y desarrollos tecnológicos para ofrecer soluciones innovadoras y competitivas.

Qué buscamos en ti?

1. Título en Ingeniería o campo relacionado, preferentemente en ingeniería de sistemas, software, electrónica o similares.
2. Experiencia demostrable en roles similares, enfocados en la digitalización de procesos y desarrollo de integraciones de software.
3. Historial comprobado de éxito en la presentación y venta de soluciones técnicas complejas.
4. Experiencia en metodologías ágiles y en la gestión de proyectos de tecnología.
5. Habilidades en programación, analítica de datos, IA y sistemas no-code.
6. Excelentes habilidades de comunicación y presentación, tanto para audiencias técnicas como no técnicas.
7. Capacidad para resolver problemas complejos y proporcionar soluciones creativas.
8. Conocimientos sobre integración de servicios en las nubes principales (AWS, Azure, Google Cloud).
9. Contrato de trabajo indefinido a jornada completa.
10. Jornada laboral con horario flexible. Viernes con jornada intensiva y horario de verano intensivo de mañana.
11. Centro de trabajo: Madrid o Valladolid (Madison Arena). Con parking propio y unas instalaciones estupendas.
12. Trabajarás en una empresa de infinitas posibilidades de crecimiento y en un ambiente excepcional.
13. Ambiente de trabajo innovador y orientado al crecimiento.
14. Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes.