Servicio de atención técnica

¿Tienes habilidades técnicas, orientación al cliente y dominas inglés y francés?

Buscamos incorporar a una nueva persona a nuestro equipo de Soporte de Producto, centrado en ofrecer atención técnica a nuestros clientes. Si disfrutas el trato con personas y te motiva aprender sobre nuevos productos desde una perspectiva técnica… ¡Queremos conocerte!

Responsabilidades principales:

• Gestionar y coordinar las solicitudes de atención técnica recibidas por diferentes canales (teléfono, email, plataformas digitales).
• Brindar soporte administrativo al equipo técnico, asegurando un seguimiento eficiente de los casos.
• Mantener una comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales en inglés y francés.
• Elaborar informes, documentación técnica y registros de incidencias.
• Colaborar en la organización de agendas, reuniones y envío de documentación.
• Garantizar la actualización de bases de datos y sistemas de gestión interna.

REQUISITOS MÍNIMOS:

Requisitos:

• FP Formación Profesional en Administración o áreas afines (valorable experiencia en puestos similares).
• Dominio avanzado de inglés y valorable francés (imprescindible para comunicación escrita y oral).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, ERP, CRM, etc.).
• Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Actitud proactiva, trabajo en equipo y atención al detalle.

Ofrecemos: Incorporación a una empresa líder en su sector con proyección internacional. Entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional. Puesto de trabajo estable y condiciones competitivas.