Field Services Engineer

North Search es una consultoría de talento global, que se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación, ayudándoles a construir un potencial de talento sólido e innovador.

Actualmente estamos colaborando con una compañía líder en el sector óptico, dedicada a la fabricación y distribución de dispositivos médicos y equipos de alta precisión relacionados con electromedicina. Con una sólida trayectoria en innovación y calidad, esta empresa está comprometida en ofrecer soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y precisión en la industria, consolidándose como un referente confiable y respetado en el mercado global.

Nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Field Services Engineer, cuyo objetivo será brindar soporte técnico, mantenimiento y seguimiento continuo a los clientes que utilizan los equipos médicos. Este rol incluye la resolución de problemas técnicos, servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y puesta en marcha, garantizando la satisfacción del cliente a través de un soporte excepcional y personalizado en una zona geográfica amplia.

• Proveer soporte técnico a clientes.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con los equipos.
• Reparar, instalar y explicar los equipos del portafolio.
• Realizar seguimientos post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente y el funcionamiento óptimo de los equipos.
• Mantener registros detallados de las visitas de servicio, reparaciones y mantenimientos realizados.
• Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para proporcionar una atención integral al cliente.
• Estar al día con las actualizaciones y novedades técnicas de los equipos y herramientas ópticas.
• Responsable de alcanzar los objetivos del SAT junto con el objetivo de contratos de mantenimiento preventivo.

Habilidades y conocimientos:

• Experiencia en gestión técnica de equipos e instalaciones en el sector de electromedicina.
• Ingeniería o CFGS en Electrónica, Informática o similar.
• Buen nivel en herramientas informáticas.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Disponibilidad para viajar y realizar visitas a clientes.
• Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.

Beneficios:

• Acceso a formación continua y programas de desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento en una empresa en constante innovación.
• Formar parte de un equipo dinámico y profesional, enfocado en la excelencia y la innovación.
• Paquete salarial competitivo con incentivos basados en el rendimiento.

¡Te invitamos a formar parte de este excelente equipo!