CONSULTOR / A DE DIGITALIZACIÓN Y SOPORTE A COMERCIAL BPO

Somos un grupo internacional de Empresas de Servicios de Marketing

Ayudamos a las empresas a relacionarse con sus clientes de manera eficaz y eficiente, con el objetivo de mejorar y aumentar sus resultados.

Incorporamos altas capacidades tecnológicas, digitales y de inteligencia artificial en nuestras 6 unidades de negocio para hacer realidad la filosofía Customer Centric y entregar a nuestros clientes un servicio de alto valor añadido.

Buscamos un/a Consultor/a de Digitalización y apoyo a comercial BPO

Para unirse al Área de Soluciones Digitales de la línea de negocio BPO, cualificado/a, motivado/a y con iniciativa.

Cuáles serán tus responsabilidades?

• Identificar y analizar las necesidades de los clientes para desarrollar soluciones personalizadas en digitalización de procesos e integración de sistemas de información.
• Contribuir al éxito de ventas mediante demostraciones técnicas y articulación de soluciones alineadas con los objetivos comerciales del cliente, en colaboración con los equipos de ventas y tecnología.
• Acompañar a los equipos comerciales en la apertura de oportunidades de negocio.
• Analizar requerimientos del cliente y diseñar soluciones técnicas usando tecnologías como UiPath, Blueprism, Power Platform, analítica predictiva, IA, automatización de conversaciones (Landbot, Inbee), e integraciones de software y sistemas (CRM, ERP, Contact Center, experiencia de cliente).
• Realizar presentaciones y demostraciones técnicas ajustadas a diferentes niveles de comprensión.
• Colaborar con los equipos de ventas y tecnología para asegurar que las propuestas satisfacen las necesidades del cliente y los objetivos del negocio.
• Gestionar documentación técnica, incluyendo especificaciones, planes de implementación y evaluaciones de ROI.
• Proporcionar formación y soporte técnico durante la implementación y post-venta.
• Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos tecnológicos para ofrecer soluciones innovadoras y competitivas.

Qué buscamos en ti?

• Título en Ingeniería o campo relacionado, preferentemente en ingeniería de sistemas, software, electrónica o similares.
• Experiencia demostrable en roles similares, enfocados en digitalización de procesos e integraciones de software.
• Historial comprobado en presentación y venta de soluciones técnicas complejas.
• Experiencia en metodologías ágiles y gestión de proyectos tecnológicos.
• Habilidades en programación, analítica de datos, IA y sistemas no-code.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, tanto para audiencias técnicas como no técnicas.
• Capacidad para resolver problemas complejos y ofrecer soluciones creativas.
• Conocimientos en integración de servicios en las principales nubes (AWS, Azure, Google Cloud).
• Contrato de trabajo indefinido a jornada completa.
• Horario flexible, con viernes con jornada intensiva y horario de verano matutino.
• Centro de trabajo en Madrid o Valladolid (Madison Arena), con parking propio y excelentes instalaciones.
• Trabajar en una empresa con posibilidades de crecimiento y en un ambiente excepcional, innovador y orientado al crecimiento.
• Oportunidad de participar en proyectos innovadores y desafiantes.