Project Manager - Salas VIP - Aeropuerto

con experiencia en gestión operativa y liderazgo de equipos para coordinar las cinco salas VIP del aeropuerto de Palma, todas ellas con servicio de buffet. Esta posición requiere una fuerte orientación al cliente, habilidades de comunicación y una gestión eficaz de personas y procesos.

Responsabilidades principales :

Dirección de la operación :

Supervisar el día a día de las cinco salas VIP, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Interlocución con el equipo directivo :

Servir de enlace entre la operación y la dirección de la empresa. Gestión de relación con el cliente :

Mantener una comunicación fluida y profesional con el cliente, garantizando la satisfacción y cumplimiento de los compromisos. Coordinación de salas :

Asegurar el funcionamiento óptimo de las salas y su correcta coordinación. Gestión del equipo :

Organizar y liderar al equipo operativo, garantizando una adecuada cobertura y cumplimiento de normativas internas. Satisfacción del usuario final :

Velar por la excelencia en el servicio y una experiencia positiva para todos los visitantes. Supervisión de procesos :

Controlar e implementar mejoras en los procesos operativos para optimizar la eficiencia. Informes internos periódicos :

Realizar reportes regulares con análisis operativos orientados a la mejora continua. Informes para el cliente :

Elaborar y entregar los informes requeridos por el cliente con puntualidad y rigor.

Perfil requerido : Experiencia previa en

gestión de operaciones

liderazgo de equipos en entornos exigentes . Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con distintos niveles organizativos. Alta orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio. Capacidad para coordinar múltiples procesos de forma simultánea. Conocimiento de políticas internas y normativa aplicable al entorno aeroportuario o similar.

Condiciones de la posición : Salario bruto aproximado :

45.000 € Contrato estable con incorporación inmediata Entorno de trabajo dinámico y altamente profesional

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