Ayudante De Guest Experience

¿Quieres formar parte de nuestro equipo en Dreams Jardín Tropical? Buscamos un/a Recepcionista para ayudar a mantener la buena imagen del hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular su participación en actividades recreativas.

Dreams Jardín Tropical forma parte de la Inclusive Collection, de Hyatt Hotels Corporation, y está ubicado en San Eugenio (Costa Adeje), en primera línea de playa, con un total de 419 habitaciones.

Hyatt Hotels Corporation, con sede en Chicago, es una empresa hotelera líder a nivel mundial, con más de 1200 hoteles en 72 países, guiada por su propósito de cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí.

La colección incluye marcas como Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Marinas.

Contamos con más de 32,000 colaboradores apasionados por brindar la mejor experiencia en hotelería vacacional.

Funciones del puesto

1. Ayudar en check-in y check-out, entregando un cocktail de bienvenida.
2. Gestionar la atención a clientes VIP.
3. Atender y reportar quejas de los clientes.
4. Proporcionar información general a los huéspedes.
5. Realizar seguimiento del feedback de los clientes.
6. Otras funciones propias del departamento.

Condiciones laborales

• Contrato de interinidad con posibilidad de continuidad.
• Jornada completa (40 horas semanales).
• Horario rotativo de mañanas y tardes.
• Salario aproximado de 21.000 a 23.000€ al año.
• Beneficios: vacaciones, comida y uniforme según convenio de hostelería.

Requisitos

• Titulación de grado medio o superior en gestión de alojamientos turísticos y/o Grado en Turismo.
• Nivel medio de inglés y alemán; otros idiomas valorados (francés, holandés, etc.).
• Conocimientos de ofimática y programas de gestión hotelera.
• Experiencia mínima de 1 año en hoteles de categoría similar.
• Disponibilidad horaria y residir en Tenerife, preferiblemente en la zona sur.

¡Mucha suerte!

Información adicional

• Tipo de puesto: Jornada completa, contrato temporal.
• Beneficios: comidas en la empresa, uniforme proporcionado.
• Horario: disponibilidad los fines de semana, turnos de 8 horas.
• Compensaciones: bonus por objetivos.
• Ubicación: empleo presencial en Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España.