Subgobernante/a - Gomila Palma Apartments

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Solo para miembros registrados

Palma de Mallorca

EUR 10.000 - 30.000

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Hace 3 días

Descripción del empleo

Subgobernante/a - Gomila Palma Apartments

Su misión será velar por el correcto funcionamiento del sistema de gestión del departamento de pisos. Asegurar la limpieza y buena imagen del hotel con el fin de cumplir con los estándares de marca y satisfacción del cliente.

Liderar y transmitir la implantación de los estándares y la cultura de servicio mediante el ejemplo. Movilizar actitudes y emociones en el equipo aplicando a diario los comportamientos que definen la experiencia Garden.

Funciones:

Planificar tareas diarias del personal a su cargo; distribución en rangos y ocupación. Entregar instrucciones de limpieza asegurándose que la carga de trabajo se reparta entre los distintos rangos de manera uniforme garantizando así un buen clima laboral.
Supervisar las limpiezas finales de las habitaciones y zonas comunes del hotel, antes de dar el vºbº.
Anotar incidencias o averías detectadas a través de la herramienta correspondiente.
Comprobar albaranes de lavandería y revisar los carros de ropa recibidos y entregados.
Inspeccionar y apoyar al departamento de pisos en la limpieza del hotel.
Realizar inventarios de productos y reportar a al departamento de intervención.
Realizar los pedidos de material necesario para uso del día a día (semanalmente).
Ayudar en la formación de las nuevas incorporaciones al departamento de Pisos.
Supervisar y controlar los objetos olvidados.
Servicio lavandería. Prendas cliente.
Excelencia en la atención al cliente. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en procedimientos y en presentación del hotel.
Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales

Requisitos:

Estudios mínimos: Curso de gobernanta
Experiencia en puesto similar (mínimo 1 año como Subgobernanta en hotel de categoría similar).
Preferible nociones de inglés o alemán.
Nivel usuario en ofimática.
Vocación al cliente.
Tolerancia al estrés.
Atención al detalle.