Cloud Operations Technician - F/M/Nb

Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados ayudan a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

"Make more possible" es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que definimos con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

¿Cuáles son tus principales objetivos como Cloud Operations Technician?

Como Cloud Operations Technician, dirigirás las operaciones complejas en las plataformas Cloud de Cegid.

Responsabilidades principales:

1. Colaborar y poner en marcha las operaciones necesarias para el buen funcionamiento de las plataformas Cloud de Cegid.
2. Colaborar en las operaciones relacionadas con el ciclo de vida de los servicios Cloud, asegurando su correcto desarrollo (arranque de clientes, actualizaciones, etc.).
3. Gestionar incidencias, realizar diagnósticos avanzados y coordinar su resolución junto a los equipos de ingeniería.
4. Respetar y hacer respetar las reglas de seguridad.
5. Proponer e implementar acciones junto a los equipos de ingeniería para mejorar continuamente el rendimiento operacional y económico.
6. Documentar procedimientos técnicos.
7. Garantizar el cumplimiento del contrato de servicio con los clientes.

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Operador de operaciones • Cataluña, España