Técnico/a informático/a soporte a alumnos/as en centro educativo (presencial 40h)

SOSMATIC Madrid, Community of Madrid, Spain

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Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a los alumnos y alumnas de una importante universidad ubicada en Madrid (Chamberí).

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Responsabilidades

1. Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota.

Requisitos

• Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1.
• CFGMed Informática o similar, o conocimientos equivalentes.
• Compromiso con el puesto de trabajo.
• Conocimientos y experiencia en:
  • Helpdesk y Servidores (nivel básico/intermedio).
  • Herramientas de acceso remoto (Logmein, Teamviewer, etc.).
  • Sistemas operativos: Windows, Mac, Dispositivos móviles: Android e iOS.
  • Microsoft Office 365.
  • Hardware (montaje y configuración de equipos) y software.
  • Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.
• Don de gentes y facilidad de trato con los usuarios, ya que nuestro trabajo consiste en ayudar a personas.
• Buena presencia.

Beneficios

• Jornada completa de 8:30 a 17:30 h.
• Contrato indefinido.
• Posición estable y de largo recorrido.

Información adicional

Este puesto es para un nivel de entrada (Associate), en modalidad de empleo a tiempo completo en el sector de Tecnología de la Información, específicamente en Servicios y Consultoría de TI.