Técnico/a Informático/a

Descripción del Puesto: Técnico/Gestor de Negocio IT.

Empresa: Sistelin.

Horario: 9:00 a 15:00.

Ubicación: calle Baltasar Gracián 7, 41007 Sevilla.

Responsabilidades del Puesto:

1. Gestión de Averías: Registrar y dar seguimiento a las averías de clientes en el sistema interno de la empresa. Coordinar citas y comunicarse con empresas externas, proveedores y usuarios finales para la resolución de incidencias.
2. Control de Inventario y Logística: Supervisar la entrada y salida de piezas y equipos en el sistema. Asegurar la correcta recepción y envío de materiales necesarios para las reparaciones.
3. Atención al Cliente: Ofrecer un servicio de atención al cliente profesional y resolutivo, tanto de manera presencial como telefónica. Resolver consultas relacionadas con servicios, productos y reparaciones.
4. Reparación de Equipos Informáticos: Diagnosticar y reparar equipos informáticos, asegurando la calidad y rapidez en la resolución de los problemas técnicos. Realizar pruebas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos antes de su devolución al cliente.

Requisitos del Perfil:

1. Formación: Estudios en informática, telecomunicaciones, o áreas afines (preferible).
2. Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o reparaciones de equipos informáticos. Familiaridad con sistemas de gestión de tickets o CRM es un plus.
3. Habilidades Técnicas: Conocimientos en diagnóstico y reparación de hardware y software. Uso de herramientas básicas para la gestión de inventarios y sistemas internos.
4. Habilidades Interpersonales: Capacidad de comunicación efectiva con clientes y equipos externos. Organización y atención al detalle. Proactividad y orientación a la resolución de problemas.

Ofrecemos:

1. Incorporación a un equipo dinámico en una empresa consolidada en el sector IT.
2. Horario de jornada reducida para un mejor equilibrio entre vida personal y laboral.
3. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en un entorno técnico y comercial.

Si cumples con el perfil descrito y estás interesado en formar parte de Sistelin, ¡Te estamos esperando!

Experience: Required
Employment: Part-time
Schedule: 9:00 a 15:00
Salary: €850 – €1,000 monthly
Benefits: Posible comisión por venta de SERVICIOS
Starting time: Immediate start!

About Sistelin: Sistelin es una empresa especializada en soluciones IT, ofreciendo servicios de reparación, mantenimiento y gestión tecnológica para empresas y particulares. Nos enfocamos en calidad, rapidez y atención personalizada.