Responsable de tráfico nacional

Si conoces el sector del transporte y la logística y estás buscando tu próxima experiencia profesional, tenemos que hablar.

Tenemos una oportunidad apasionante para incorporarte en Irún.

Buscamos a un/a Responsable de tráfico nacional preparado/a para su próximo paso profesional para unirse a nuestro equipo de operaciones.

TUS RETOS SERÁN:

En dependencia del Responsable de la Branch, el candidato/a se responsabilizará de gestionar y supervisar la operativa nacional asegurando la satisfacción del cliente, estándares de servicios marcados y garantizando la optimización de los costes relativos: mantener y mejorar las ratios de coste y de servicio a los clientes actuales, absorber las necesidades creadas por los nuevos clientes y garantizar las salidas y entregas a clientes y corresponsales dentro de los estándares de calidad marcados por dirección. Sus funciones serán:

1. Planificar, coordinar, dirigir y controlar los recursos del departamento.
2. Cumplir y mejorar las ratios de servicio al cliente existente.
3. Negociar con proveedores para disminuir el coste en la medida de lo posible.
4. Garantizar las entregas y salidas.
5. Velar por la correcta y rigurosa aplicación de los procesos establecidos.
6. Informar acerca de las incidencias a clientes, Operations Manager y comerciales, buscar soluciones y asegurarse de la resolución final de las mismas.
7. Poner en marcha medidas correctoras preventivas para evitar posibles incidencias futuras.
8. Supervisar y garantizar la optimización de la relación ingresos/costes de cada servicio.
9. Supervisar y garantizar el cumplimiento de los KPI operacionales definidos por el gerente de operaciones.
10. Incentivar y motivar al equipo para mejorar su rendimiento.
11. Crear un ambiente de trabajo que refleje una cultura abierta y diversa, aprovechando las cualidades de cada persona.
12. Mantener a cada persona informada sobre los asuntos que le puedan afectar y dar espacio para cuestionar las prácticas actuales.

QUIÉN ERES:

• Formación en comercio o FPII de Transporte y logística.
• Experiencia de al menos 2 años en puesto similar y 3 en empresa de transporte.
• Valorable nivel de inglés.
• Imprescindible dominio en paquete Office.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Organización.
• Habilidad para trato con cliente.
• Vivir en cercanía al puesto de trabajo.

¿TE RECONOCES? ¡ÚNETE A NOSOTROS EN ARCESE!

Arcese Group es una empresa de logística global, con 70 oficinas y más de 3.000 empleados en todo el mundo. Arcese Group conecta el mundo y ofrece soluciones integradas y sostenibles a lo largo de toda la cadena de suministro. Centrados en objetivos cada vez más ambiciosos, buscamos la Excelencia cada día. Creemos en la fuerza de la colaboración y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros empleados la mejor experiencia a través de la pasión, la innovación, el espíritu emprendedor, la mentalidad digital y el liderazgo transformador.

En Arcese, creemos que el reconocimiento, la inclusión y la valorización de la diversidad son la clave para crear un ambiente de trabajo seguro e inclusivo.

Nuestra cultura, nuestro liderazgo, nuestra gente, todos garantizan oportunidades iguales y justas para todos en todos los niveles de la organización. Reconocemos la diversidad como un factor ganador, que anima a nuestros empleados a compartir ideas, a colaborar entre funciones y jerarquías, y a valorar y desarrollar el talento.

Sabemos que la diversidad es un hecho, la inclusión es una elección. Y cada día elegimos ser inclusivos