Camarero/a - NH Collection Palacio de Burgos

Camarero/a - NH Collection Palacio de Burgos Burgos (Burgos)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

1. ¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a), serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes, proporcionando una excelente experiencia general al cliente.
2. ¿Qué tendrás que hacer?
3. Proporcionar un excelente servicio al cliente.
4. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
5. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante momentos importantes como desayuno, almuerzo, cena y eventos (banquetes, pausas para el café, etc.).
6. Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
7. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
8. Revisar las especialidades diarias y cambios en el menú con el equipo de F&B.
9. Gestionar las reservas del restaurante.
10. Comunicar eficazmente con el personal de cocina para asegurar pedidos correctos y entregas puntuales.
11. Llevar a cabo el montaje y limpieza de mesas y salas de reuniones.
12. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación, calidad y servicio según los estándares de la marca.
13. Entregar cheques y cobrar facturas, manejando dinero y procesando tarjetas.
14. Identificar oportunidades para aumentar ingresos mediante upselling.
15. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir clientes.
16. Cumplir con normas de sanidad y atención al cliente.

Requisitos

Buscamos:

• Valorable experiencia previa en funciones similares en cadenas hoteleras o industrias afines.
• Formación en hostelería/F&B.
• Dominio del idioma local y conocimientos de inglés.
• Conocimiento práctico de programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).
• Orientación al servicio al cliente, escucha activa y comunicación eficaz.
• Atención al detalle y orientación comercial.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Personal Fijo Discontinuo

Se ofrece

¿Por qué elegirnos?

• Formar parte de Minor Hotels Europe & Americas, comprometidos con carreras apasionantes y experiencias interculturales.
• Diversidad de 150 nacionalidades.
• Oportunidades de desarrollo profesional con retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación.
• Iniciativas de bienestar y condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento y beneficios exclusivos, incluyendo descuentos en hoteles y ventajas en programas de fidelización.