Coordinador/A De Servicios De Soporte (Service

En Lãberit buscamos incorporar a un / a Coordinador / a de Servicios de Soporte (Service Manager).

Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas, siendo una de las empresas líderes en el sector IT en nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire sobre grandes empresas.

Operamos en sectores como administraciones públicas, industria, sanidad, banca y seguros, telco y medios, energía y utilities; con intereses crecientes en Latinoamérica, África, Estados Unidos, Unión Europea y Reino Unido. De esta manera, Lãberit se posiciona como un referente del carácter emprendedor valenciano y del espíritu mediterráneo. Contamos con oficinas en las principales ciudades españolas y en Latinoamérica.

¿Qué perfil buscamos?

• Experiencia en servicios de soporte al usuario: 5 años o más.
• Se valorarán formaciones o certificaciones en ITIL o similares.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Asignar incidencias y peticiones de soporte dentro del equipo técnico asignado al servicio.
• Gestionar los tickets en la herramienta de gestión de servicios.
• Realizar informes de seguimiento del servicio.
• Gestionar al equipo asignado al servicio.
• Apoyar al equipo técnico en tareas que requieran mayor especialización o en picos de trabajo.
• Vigilar el cumplimiento de objetivos y niveles de servicio.
• Contribuir con calidad humana.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, flexible, saludable y centrado en las personas, en una empresa en continuo crecimiento y expansión. Modalidad de trabajo híbrida.

¡Únete a la empresa donde las personas son lo más importante!

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Coordinador / a • Las Palmas de Gran Canaria, España