Formador / a de camarero / a de piso

Datos de la oferta

Código del anuncio: EA\2024\003823

Nombre del anuncio: Formador / a de camarero / a de piso

Descripción del anuncio: Buscamos docente para impartir una acción formativa dirigida a un grupo de personas en riesgo de exclusión. El objetivo del curso es capacitar profesionalmente a los participantes para que puedan desarrollar con éxito las funciones propias del puesto y aumentar su empleabilidad. El enfoque del curso ha de ser totalmente práctico y deberán aprender siguiendo el siguiente planteamiento:

CONTENIDOS

1. La camarera de pisos en alojamientos y su departamento
2. El departamento de pisos
3. La camarera de pisos
4. Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos
5. Aplicación de procedimientos de gestión.
6. Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén.
7. Montaje del carro de limpieza y carro de camarera
8. Organización del almacén y del office
9. Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
10. Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
11. Productos utilizados en la limpieza
12. Técnicas de limpieza
13. Otras operaciones de puesta a punto
14. Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes
15. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
16. Tipologías de clientes
17. Normas de actuación ante la petición de un cliente
18. Quejas y reclamaciones de un cliente
19. Técnicas elementales de comunicación
20. Aplicación de normas de protocolo básico
21. Técnicas de protocolo y presentación personal
22. Conceptos básicos
23. Diferentes tratamientos protocolarios

Número de puestos: 2

Categoría: HOSTELERÍA / TURISMO

País: ESPAÑA

Comunidad Autónoma: ANDALUCÍA

Provincia: MÁLAGA

Localidad: MALAGA