Online Product Assistant

DERTOUR Group Spain es un DMC (destination management company) perteneciente a uno de los grupos turísticos líderes en Europa, DERTOUR Group. Como tal, operamos en todo el territorio español proporcionando servicios en destino a diferentes turoperadores y agencias de viajes internacionales, tanto de nuestro propio Grupo como externos al mismo. Damos cobertura de alojamiento, transporte y actividades tanto para grandes operaciones de temporada como a otras más puntuales y hechas a medida, incluyendo grupos, circuitos, reuniones, incentivos, convenciones o eventos.

En DERTOUR buscamos incorporar un / a Online Product Assistant para nuestra oficina en Palma.

• Brindar apoyo al Online Product Manager en toda la gestión de contratación, búsqueda de nuevo producto y mantenimiento del ya contratado.
• Solicitar las políticas de contratación y precios a los Departamentos Comerciales de los Hoteles.
• Comparar y analizar las tarifas y condiciones para la renovación de contratos.
• Asistir en la elaboración de contratos y asegurar que se cumplan con todos los términos y condiciones establecidos.
• Asegurar que todo el producto contratado se encuentra a la venta.
• Mantener y actualizar de manera precisa el portfolio de producto.
• Gestionar las consultas de los hoteles en relación con la puesta en venta de su producto o consultas varias de facturación.
• Actualizar la información a los hoteles y distribuirla a las partes implicadas.
• Buscar nuevos productos e intentar mejorar las condiciones de los ya obtenidos.
• Abordar y resolver cualquier incidencia que pueda existir durante la contratación y posterior a la venta.
• Preparar portfolios actualizados para los TTOO y gestionar consultas en cuanto al producto.
• Coordinación con los destinos para la elaboración de contratos y puesta a la venta de productos para nuevos clientes.
• Colaborar con otros departamentos, como Operaciones, Comercial, Ventas y Administración para garantizar un mejor desempeño.
• Coordinar semanalmente la reunión de revisión de ventas con el Departamento de Business Analyst.
• Revisión semanal de reservas y seguimiento de las ventas diarias.
• Licenciatura en turismo o equivalente.
• Experiencia laboral mínima de 2 años en un rol similar.
• Nivel de inglés alto tanto hablado como escrito.
• Capacidad para manejar múltiples tareas, manteniendo un alto nivel de precisión.
• Habilidad para priorizar tareas y trabajar de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación tanto verbal como escrita.
• Capacidad de atención al cliente.
• Conocimientos de ofimática y sistemas de gestión relacionados con el sector turístico.
• Incorporación en empresa referente en el sector turístico.
• Trabajo híbrido.
• Horario L-J 09 : 00 - 17 : 45 / V 09 : 00 - 14 : 45.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Seguro médico co-financiado por la empresa.
• Planes de formación grupales e individuales.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional a nivel local y de Grupo.

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Product Assistant • Palma de Mallorca, Islas Baleares, España