Supervisor/A Pisos Hotel 5 Acciones

• Controlar la limpieza de las habitaciones y / o zonas comunes siguiendo los estándares de LHW.
• Saber preparar el trabajo diario para el servicio de limpieza de habitaciones de las camareras de pisos y / o limpiadoras, así como el reparto de habitaciones para la cobertura.
• Informar al equipo de Room Service cuando haya bandejas en los exteriores de las habitaciones para retirarlas y notificar a la Gobernanta si no se recogen en un tiempo prudente.
• Asumir responsabilidad sobre la manutención de las flores en las habitaciones, asegurándose de que se rieguen asiduamente y reciban suficiente luz para florecer.
• Reportar de inmediato sobre partes de mantenimiento urgentes (inundaciones, WC atorados, problemas de AACC, espejos de aumento rotos, etc), así como mantener un alto nível de comunicación y coordinación continua con el departamento de mantenimiento.
• Ser tolerante y flexible a la hora de trabajar individualmente y en equipo cuando el trabajo lo requiere.
• Atender las llamadas telefónicas que llegan de Recepción y de los huéspedes.
• Cubrir el turno de tarde y los turnos de fin de semana cuando se requiere.
• Controlar el stock de amenidades, material de limpieza, artículos de oficina,para hacer el pedido pertinente.
• Formar a nuevos empleados / as sobre los SOP de limpieza y estándares del hotel y LHW.
• Conocimientos sobre realización de turnos, normas de contratación, para saber actuar en situaciones de baja por enfermedad, accidente, licencia, vacaciones en caso de ausencia de la Gobernanta.
• Proactivo.
• Trabajar en equipo.
• Flexibilidad y discreción.
• Ser responsable en su trabajo y tener capacidad de iniciativa propia para manejar situaciones de forma independiente cuando no esté la Gobernanta.
• Tener conocimiento y experiência previa con el sistema de OPERA y Microsoft Office.
• Disponibilidad absoluta y flexibilidad en cuanto a los horarios de trabajo.
• Experiência previa de 1 año como Subgobernanta / e.

Hostelería, Turismo - Subgobernanta

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