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Quieres ser pieza clave en un servicio que da soporte a miles de usuarios? ¿Eres experto / a en garantizar servicios tecnológicos impecables? ¡Entonces esta oferta es para ti! Buscamos un / a profesional con experiencia gestionando incidencias, calidad y continuidad en

entornos móviles Android / iOS . En este proyecto, las aplicaciones móviles que mantenemos y evolucionamos son esenciales para la ciudadanía, profesorado, alumnado y personal administrativo. Necesitamos un

Consultor de Servicio

que garantice su continuidad, calidad y mejora continua.

Funciones

principales :

Supervisar la calidad y disponibilidad del servicio. Gestionar incidencias y asegurar una respuesta eficaz. Garantizar los niveles de servicio acordados (SLAs). Coordinar la resolución de problemas técnicos y funcionales. Ser el punto de contacto principal para usuarios y equipo técnico. Proponer mejoras que optimicen la experiencia de uso de las apps móviles.

Requisitos mínimos :

Titulación universitaria en áreas TIC. Mínimo 3 años de experiencia en gestión de servicios tecnológicos. Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Desk, etc.). Experiencia en entornos móviles Android / iOS y en atención a usuarios.

Indefinido, jornada completa Horario flexible

de oficina. Trabajo remoto 100%

desde cualquier lugar de España. Proyecto a

con oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Proyectos centrados en la experiencia de usuario. Salario acorde con la experiencia. Inclusión en el programa de

beneficios y descuentos,

para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Club Benefits! Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu

formación continua , para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital.

Si cumples con los requisitos, ¡no dejes pasar esta oportunidad y postula ahora!

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