Customer Care Specialist MILANO appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (Art.1 - L.68 / 99) (799634)

Per multinazionale del settore delle telecomunicazioni ricerchiamo una/o Customer Care Specialist appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (Art.1 - L.68 / 99) da inserire FULL TIME presso la sede di Milano (Zona Isola).

La risorsa dovrà occuparsi di:

1. Fornire assistenza e supporto tecnico e commerciale ai clienti attraverso attività telefoniche e di back office.
2. Rispetto degli obiettivi di team assegnati, sia in termini qualitativi che quantitativi, per garantire un’eccellente Customer experience.
3. Segnalare tempestivamente ai responsabili eventuali problematiche tecniche.
4. Tenersi costantemente aggiornati sulle policy e procedure in vigore, per garantire un elevato livello di servizio.

Completano il profilo: proattività, flessibilità, capacità di lavorare in team, ottime capacità organizzative, precisione, autonomia, e ottime doti relazionali e comunicative. È richiesta anche una spiccata propensione al problem solving e la capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione.

L'offerta prevede:

• Assunzione diretta a tempo determinato di 6 mesi.
• Contratto di 4° livello CCNL Telecomunicazioni.
• Orario di lavoro full time 9-20 con 8 giorni di smart working al mese.

La candidatura è rivolta a personale appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (Art.1 - L.68 / 99), con o senza esperienza pregressa, anche in cerca di prima occupazione.

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Customer Care Specialist • provincia di Milano